A comunicação de sinistro é o processo pelo qual o segurado ou beneficiário informa à seguradora sobre um evento coberto pela apólice. Esse aviso é essencial para que a seguradora inicie a análise do caso.
O segurado ou beneficiário deve entrar em contato com a seguradora assim que o sinistro ocorrer. Esse aviso pode ser feito online, por telefone ou até mesmo por aplicativos da seguradora.
Após a comunicação, a seguradora registra a ocorrência e solicita documentos para comprovar a situação. No caso de seguro de vida, por exemplo, é necessário enviar a certidão de óbito.
Por exemplo, se um veículo segurado sofre um acidente, o proprietário deve comunicar o sinistro, enviar fotos do dano e o boletim de ocorrência. Com isso, a seguradora analisará o caso e providenciará a indenização.
Ficou com alguma dúvida?