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Quanto tempo demora para receber a indenização do meu seguro?

Em primeiro lugar, o processo de análise e liberação da indenização do seguro, não pode ultrapassar o prazo limite de 30 dias. A contagem inicia a partir da entrega de todos os documentos apresentados pelo segurado seguradora.

A regra é simples, tome nota e conte com a gente sempre que precisar receber indenização do seu seguro!

A contagem do prazo pode ser congelada quando, no caso de dúvida fundada e justificável, forem solicitados novos documentos. Sendo assim, volta a correr a partir do dia útil subseqüente àquele em que forem atendidas as exigências.

É essencial que o segurado solicite à seguradora o protocolo, que identifique a data do aviso de sinistro. Não esquecendo da lista de documentos para solicitar a indenização do seguro.

A regra é simples, tome nota e conte com a gente sempre que precisar!

O que fazer quando o pagamento da indenização do seguro atrasa?

Quando a seguradora não respeitar o prazo determinado pela Susep, ela precisa pagar a indenização com os valores atualizados. Neste caso, sempre pela variação do índice de inflação que foi definido no contrato, com multa e juros. Quando essas penalidades estiverem no contrato, é claro.

O que acontece se o pagamento do seguro estiver atrasado?

Tudo vai depender do que foi definido nas condições gerais do seu seguro em relação a indenização de seguro

Mas se você atrasar o pagamento, em vez de cancelar a apólice ou o certificado, a seguradora poderá tomar as seguintes decisões:

Tolerância –  Se ocorrer um sinistro e você está inadimplente, a seguradora só poderá abater da indenização a os valores em atraso.

Suspensão – aqui basicamente a seguradora opta em não pagar o evento ocorrido durante o período de inadimplência. Portanto, ela fica proibida a cobrança dos prêmios referentes a esse período.

O prazo de tolerância e/ou suspensão deverá ser especificado nas condições gerais do plano. Mas, para que não existam dúvidas na hipótese de pagamento da indenização é importante guardar todos os comprovantes de pagamento do prêmio.

Dúvidas fale com a gente!

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Comentários (34)

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  1. CM

    boa tarde sofrir um acidente dia 21/12/21 o vistoriador foi na oficina dia 28/12/21 e deu pega total ,e não tirou o carro da oficina depois de 10 dias me comunicou que eu deveria 12 dias de diária do veículos na oficina para retirar o veículos para da entrada na papelaria para eu receber a indenização ,quando o vistoriador deu pega total autorização para tirar o veículo do local,a seguradora sompo nunca faza seguros com esta seguradora,eu vou acabar não recebendo o reembolso do meu pois não vou pagar estacionamento por um erro da seguradora.

    Esconder Respostas
    1. CF

      Olá, Maria! Lamentamos que tenha tido essa experiência com o seguradora Sompo. Recomendamos que sempre fique em contato com o seu corretor de seguros e confira as condições da sua apólice de seguro. Ficamos à disposição caso queira efetivar um seguro conosco, conte com a Mutuus!

  2. AP

    Boa tarde eu tive in accno trabalho o dia 5 de Fevereiro 2022 a dia 26 de maio 2022 continuo de baixa foi enviada para a junta porque o médico disse que não pode fazer mais mais o tornozelo continua mal posso pedir uma identificação obrigada

    Esconder Respostas
    1. CF

      Olá, Arancha! O ideal é que você entre em contato com o seu corretor e verifique essa possibilidade.

    2. SM

      Bom dia sofri um acidente de trabalho e tive que ir para o tribunal de trabalho porque a minha entidade patronal não tinha seguro e agora foi decidido em tribunal que a entidade patronal tem que me pagar uma indemnização quanto tempo tem eles oara me pagar?

      Esconder Respostas
      1. AB

        No Brasil, o prazo para o pagamento de uma indenização determinada por decisão judicial em um caso de acidente de trabalho varia, mas existem diretrizes gerais que podem ser consideradas:

        Prazo Legal: Após uma decisão judicial, a parte condenada (neste caso, a entidade patronal) geralmente tem um prazo estipulado pelo tribunal para efetuar o pagamento da indenização. Esse prazo é frequentemente de 15 dias após o trânsito em julgado da decisão, mas pode variar dependendo das circunstâncias específicas do caso e do que foi determinado pelo juiz.

        Recursos: Se a entidade patronal decidir entrar com um recurso contra a decisão, o pagamento da indenização pode ser postergado até que o recurso seja julgado.

        Execução da Sentença: Se a empresa não efetuar o pagamento dentro do prazo estabelecido, você pode iniciar um processo de execução da sentença para cobrar a indenização.

        Assistência Jurídica: É aconselhável consultar seu advogado para obter informações precisas sobre os prazos específicos e os procedimentos de execução aplicáveis ao seu caso.

        Portanto, embora exista um prazo legal padrão, diversos fatores, incluindo a possibilidade de recursos e a necessidade de iniciar procedimentos de execução, podem influenciar o tempo real necessário para receber a indenização. Seu advogado poderá fornecer a orientação mais precisa com base nas especificidades do seu caso.

  3. JL

    Olá bom dia.
    Roubaram minha moto no dia 5 de abril esperei 45 dias para eles correr, e hoje tenho que espera mais 35 dias para analise cheque liste, e ele me pagarem tá correto.

    Esconder Respostas
    1. CF

      Olá, José! Recomendamos que você verifique diretamente com o seu corretor de seguros.

  4. CR

    Boa noite, sofri uma assalto no dia 17 de junho no dia 22 entrei com todos os documentos que a seguradora pediu ,porém veio com exigência de documentos que já avia enviado ,enviei novamente e portanto continuaram pedido e eu enviando os mesmo documentos até que no dia 8 de julho abriram meu processo, o prazo de pagamento passa a contar dessa data dia 8 ou dia 22do mês de junho sendo que os documentos foram os mesmos em 14 e-mails vindo e indo .?

    Esconder Respostas
    1. CF

      Olá, Cristina! O ideal é que você acompanhe essa situação junto ao seu corretor.

  5. LV

    Boa noite, meu pai sofreu um acidente em março de 2020 e foi a hobito desde então pegamos um advogado pra entrar com o pedido de dpvat e até Agora nada já entregamos todos os documentos e até agora nada, inclusive tenho uma irmã que é deficiente que foi tirado do caso? O que fazer nesse caso.

    Esconder Respostas
    1. CF

      Olá, Leonice! Na sua situação, recomendamos que procure uma assessoria especializada em dpvat.

  6. MM

    Boa tarde tive accidante de trabalho no juelho e medico passou alta mas ele diz tenho direito de indenização já passou uma semana e ele diz que o seguro vai mandar uma carta para ir no turbinal ?

    Esconder Respostas
    1. CF

      Olá! O recomendável é você verificar com um advogado especialista em acidentes de trabalho, além de verificar as coberturas da sua apólice de seguro.

  7. MF

    Boa noite!!!
    A empresa que meu esposo trabalha paga seguro de vida pros funcionario só que não desconta do salário deles, meu esposo tem câncer e está afastado e já demos entrada pra receber o segura fais uns 20 dias que entregamos todos os documentos citados até o número da conta e a assinatura.
    Quanto tempo demora pra marcar a perícia…

    Esconder Respostas
    1. CF

      Olá, Mislaine! O tempo varia conforme cada caso, o ideal é que você acompanhe com quem você fez o envio dos documentos.

  8. GC

    Olá boa noite tenho o meu irmão q sofreu um acidente de trabalho em Abril de 2021 saiu agora a sentença com o valor de indemnização a receber quanto tempo tem de aguardar que o seguro pague por favor?

    Esconder Respostas
    1. CF

      Olá, Gina! O tempo para recebimento da indenização depende de cada caso.

  9. GC

    Mas fui informada que o seguro tinha 20 dias para pagar corresponde a verdade?

    Esconder Respostas
    1. CF

      Olá, Gina! Se você recebeu essa informação pode ser verdade, como eu mencionei, depende de cada caso.

  10. C

    Meu esposo sofreu um acidente na frente da própria casa a polícia estava fazendo uma perseguição atrás de outro carro e o carro do foragido bateu no carro do meu esposo ele estava dentro foi levado para o hospital agora ele entrou com prosseso o advogado disse que é causa ganha isso leva a quanto tempo depois de dar entrada nos documentos???

    Esconder Respostas
    1. AB

      Lamento ouvir sobre o acidente envolvendo seu esposo. Espero que ele esteja se recuperando bem.

      Quanto ao processo judicial no Brasil, a duração pode variar bastante, dependendo de diversos fatores:

      Natureza do Processo: Dependendo da natureza da ação (indenizatória, por exemplo), ela pode tramitar em diferentes varas e ter procedimentos específicos.

      Complexidade do Caso: Quanto mais complexo o caso, mais tempo pode levar. Se houver muitas provas a serem apresentadas, testemunhas a serem ouvidas e perícias a serem realizadas, o processo pode se estender.

      Localidade: Em algumas regiões, o Judiciário pode estar mais sobrecarregado do que em outras, o que influencia no tempo de tramitação dos processos.

      Recursos: Se alguma das partes decidir recorrer da decisão, isso pode prolongar significativamente a duração do processo.

      Negociações: Em muitos casos, especialmente quando envolve órgãos públicos ou entidades de grande porte, pode haver uma tentativa de acordo ou conciliação. Isso pode agilizar a resolução do caso, mas também pode demorar se as negociações se estenderem.

      Considerando a situação que você descreveu, é provável que seu esposo esteja buscando indenização pelo acidente. Se o responsável pelo acidente for o Estado (por exemplo, se for considerado que a polícia teve uma ação inadequada durante a perseguição), a ação será contra o ente público responsável, o que pode, em alguns casos, tornar o processo um pouco mais demorado, pois envolve litígio contra a Fazenda Pública.

      Em média, processos indenizatórios podem levar de alguns meses a vários anos para serem resolvidos, especialmente se houver recursos para instâncias superiores. Contudo, é difícil precisar um tempo exato sem conhecer todos os detalhes do caso.

      O melhor a fazer é manter uma comunicação aberta com o advogado, que poderá fornecer estimativas mais precisas baseadas na experiência dele com casos similares e na jurisprudência local.