Em um plano de negócio, a análise de mercado é uma avaliação detalhada do segmento de mercado em que seu negócio está inserido ou deseja adentrar.
A análise de mercado é um tipo de diagnóstico que permite projetar o sucesso da marca e dos produtos relacionados a ela. Essa análise parte de uma ótica quantitativa, como o tamanho real do mercado, concorrência e preços que os clientes estão dispostos a pagar, e quantitativos, como valores, desejos e motivos de compra dos consumidores.
Deixar a análise mercadológica para depois, ou até mesmo ignorá-la completamente, é um grave problema que pode significar o fracasso de uma empresa.
Segundo estudo do Sebrae, 17% das empresas fechadas em 2020 disseram não ter feito nenhum planejamento, e 59% dizem ter se planejado para no máximo 6 meses. Em resumo, elas não buscaram informações relevantes a partir da análise de mercado.
Se o assunto interessa você, não deixe de acompanhar o conteúdo e conferir qual o objetivo e como fazer a análise de mercado, além de conhecer algumas ferramentas. Vamos lá?
O que é análise de mercado?
A análise de mercado é um componente fundamental do plano de negócios de empresas que estão iniciando, criando novas soluções, ou daquelas que pretendem reposicionar sua atuação.
Além de mensurar a viabilidade do negócio ou de um produto, esse estudo serve também para avaliar a concorrência e compreender o público-alvo.
É válido ressaltar que a análise mercadológica é uma etapa anterior ao planejamento estratégico, pois é impossível alinhar os objetivos estratégicos com precisão sem antes avaliar todas as dinâmicas do mercado e as oportunidades que estão disponíveis.
A partir dessa abordagem, a empresa aprende mais sobre o terreno no qual está pisando e desenvolve boas habilidades para tornar esse ambiente mais fértil e promissor.
Em outras palavras, a análise de mercado ajuda a determinar se uma ideia de negócio (ou uma novidade a ser lançada) possui viabilidade mercadológica. Mais do que isso, permite identificar tendências, reduzir riscos e diferenciar o negócio perante o mercado.
Qual o principal objetivo da análise de mercado?
Imagine só abrir uma loja de roupas de inverno em uma cidade do litoral onde faz frio apenas algumas poucas semanas do ano. Sem analisar o mercado, você corre o risco de investir em um segmento sem demanda real e, assim, não encontrar compradores.
Assim, podemos definir que o objetivo principal da análise de mercado é determinar o tamanho de um mercado específico, suas regras e regulamentações, como seu produto se encaixa nele e o potencial de crescimento no curto, médio e longo prazo.
A análise mercadológica possui outros objetivos relacionados ao principal, entre os quais:
- identificar os concorrentes, como atuam e suas estratégias;
- constatar se o mercado possui o potencial esperado;
- definir o perfil e características dos potenciais clientes;
- avaliar o quão atrativa é sua empresa para o nicho em questão;
- aprender a diferenciar e destacar o negócio no mercado.
Qual é a importância de analisar o mercado no plano de negócios?
A análise de mercado é um passo importante por diversos motivos. Entre as principais razões está o fato de que, a partir desse estudo, o gestor pode elaborar as estratégias de negócio com base no que os dados dizem, e não nos achismos.
Assim, o plano de negócio se consolida de forma mais coerente e amarrada ao todo, evitando a perda de tempo e de recursos – aumentando assim as chances de sucesso.
Ainda há outros pontos que destacam a importância da análise mercadológica, como:
- entender como os fornecedores atuam;
- obter percepções atuais e futuras sobre o mercado;
- explorar novos segmentos de mercado;
- analisar os sucessos e fracassos ao longo do tempo;
- reduzir riscos e custos ao lançar um novo produto ou serviço;
- tomar decisões mais informadas e certeiras;
- alinhar a promessa da marca para alcançar o público esperado.
Quais são os tipos de análise de mercado?
Há basicamente dois métodos de análise de mercado: análise de gabinete e pesquisa de mercado. O primeiro consiste em dados e relatórios já existentes, enquanto a pesquisa de mercado envolve a busca ativa de dados em primeira mão, obtidas do público-alvo por meio de entrevistas, questionários, etc.
Análise de gabinete
A análise de gabinete se baseia em informações públicas já existentes, coletadas por terceiros. Esse levantamento de dados é mais genérico, visto que há menor precisão, sendo assim um método menos alinhado às reais necessidades do negócio.
Por outro lado, esse pode ser um primeiro passo interessante sobretudo para empresas iniciantes, que ainda não têm informações próprias para tomar como base. Além disso, elas podem executar a análise mercadológica com menor custo e tempo de execução.
Desde que haja ciência de que os dados não refletem a realidade atual do negócio ou suas necessidades específicas, esse pode ser um bom ponto de partida para fazer a análise de mercado.
Pesquisa de mercado
A pesquisa de mercado é a coleta de dados em primeira mão diretamente do público-alvo. Esse levantamento confere maior especificidade à análise de mercado, uma vez que é possível personalizar os questionários e entrevistas para obter um panorama mais completo e robusto.
Essa abordagem é considerada ativa, pois requer o contato direto com pessoas, fornecedores e outras empresas que possam contribuir com a pesquisa. Além disso, a pesquisa de mercado é útil para verificar as expectativas dos consumidores em relação a novos produtos ou serviços a serem lançados.
Apesar do maior custo e tempo envolvidos, esse método é mais vantajoso por permitir alcançar dados mais elaborados e específicos. A partir dessa base mais sólida, os gestores reduzem as chances de erros e rejeição do público em relação ao produto ou serviço apresentado.
Quais são os principais fatores para análise de mercado?
Há vários fatores envolvidos na análise de mercado. No entanto, três deles merecem o destaque, sendo o público-alvo, concorrência e demanda e tendências.
- Público-alvo: refere-se às pessoas (ou empresas) que consomem sua marca e sobre as quais você busca saber mais a respeito. Esse fator é primordial, pois o estilo de vida, preferências e comportamento do público determinam como você desenvolve produtos, escolhe canais de contato e define o tom de abordagem das comunicações;
- Concorrência: engloba as empresas inseridas no seu segmento e que competem pelo mesmo público que você. Aqui, a análise de mercado busca identificar quem são esses concorrentes, seus pontos fortes e fracos e como se posicionam no mercado;
- Demanda e tendências: este fator avalia a demanda existente pelo produto ou serviço oferecido e as tendências sazonais que podem influenciar o comportamento do consumidor. Além disso, considera também o cenário macro, como a expansão, estagnação ou declínio do mercado, que influenciam as decisões internas da organização.
Como se faz uma análise de mercado?
Agora que você já compreendeu o conceito da análise de mercado, pode estar em dúvida sobre os passos para colocar tudo isso em prática, certo?
Para facilitar, reunimos a seguir os principais passos, dicas e recomendações sobre como fazer a análise de mercado e alcançar o sucesso em seu negócio.
Venha conferir no detalhe:
Defina os objetivos da análise
Para iniciar, o primeiro passo é ter clareza dos objetivos da análise mercadológica. Quais informações você deseja obter? Quais perguntas precisam ser respondidas? Essa uma etapa importante porque ela basicamente norteará os demais passos, dando o tom e foco que você busca alcançar na análise.
Colete dados
Dados são uma das partes fundamentais desse trabalho. Afinal, como já dizia o consultor norte-americano William Edwards Deming, “Sem dados, você é só mais uma pessoa com uma opinião“.
Como visto anteriormente, há a coleta de dados primários (pesquisas e entrevistas) e a coleta de dados secundários (relatórios e pesquisas realizadas por outras organizações).
Primeiramente, escolha a metodologia mais adequada, levando em conta principalmente o contexto do seu negócio. Por exemplo, se já há uma base de clientes, a coleta de dados em primeira mão pode fazer mais sentido. Por outro lado, se é iniciante, os dados já disponíveis do mercado podem dar o empurrãozinho inicial necessário para avançar.
Lembrando que a coleta de dados também se estende à concorrência, fornecedores e ao segmento em si, o que inclui a busca do entendimento sobre market share, tendências e flutuações.
Analise a concorrência e os fornecedores
Mais do que identificar os concorrentes, é preciso avaliar sua reputação no mercado, assim como os pontos fortes e fracos de cada empresa. Essa análise deve ser realizada a partir dos dados coletados conforme orientamos no tópico anterior.
Seu foco será a busca de informações que ajudem a compreender a dinâmica do mercado e como sua empresa se posiciona nesse contexto.
Exemplos de perguntas a serem respondidas sobre a concorrência:
- Como a empresa se diferencia: preço, qualidade, atendimento?
- Como a marca concorrente é vista pelos clientes?
- Quais canais de comunicação utiliza?
- Quais estratégias usa para atrair clientes?
- Em que a empresa mais se destaca? Quais são suas fragilidades?
- A empresa está apostando em tendências?
- Está desenvolvendo novos produtos ou serviços?
No caso dos fornecedores, é necessário entender questões que envolvem a disponibilidade de produção, mão de obra, preço, prazo e condições. Exemplos de perguntas a serem respondidas:
- O fornecedor é pontual na entrega?
- Existem alternativas em caso de falhas?
- Os preços são competitivos?
- É possível negociar prazos ou descontos?
- O negócio depende apenas de um único fornecedor?
- Existem riscos de interrupção no fornecimento?
- Qual é o histórico de relacionamento com o fornecedor?
Identifique oportunidades e ameaças
Quais são as oportunidades do mercado em questão? E quais são as ameaças? Busque as respostas para essas perguntas a partir da análise das tendências, economia e regulamentações do segmento em que você pretende estar ou já está inserido.
Além disso, é nessa etapa que se deve avaliar como minimizar essas ameaças e como explorar ao máximo as oportunidades que se apresentam no mercado.
Identifique pontos fortes e fracos
Ao realizar a análise de mercado, também é preciso voltar o olhar para o negócio para avaliar os recursos disponíveis, processos e diferenciais competitivos. Obviamente, deve-se usar a concorrência como referência para entender em que ponto sua empresa está à frente e onde pode melhorar.
A melhor maneira de analisar os pontos fortes e fracos de um negócio é utilizando a análise SWOT, ferramenta que vamos abordar mais adiante.
Analise as tendências de mercado
Tecnologia, sustentabilidade empresarial, experiência do consumidor, diversidade geracional…
Os itens acima são só alguns exemplos de como as tendências ajudam a moldar o comportamento do consumidor. Com isso, o negócio precisa estar atento a todo o momento para continuar sendo relevante e se conectar verdadeiramente com o público-alvo.
Ao conhecer as tendências do mercado e mantê-las no radar do planejamento, você se mantém um passo a frente, podendo se antecipar e gerar vantagem em relação à concorrência.
Monitore o mercado continuamente
A análise de mercado é um processo vivo, que não fica pronto sendo desenvolvido uma única vez. Muito pelo contrário, pois esse trabalho deve se manter contínuo, baseado em novos indicadores que surgem, pesquisas internas e percepções empíricas. Nesse sentido, é válido se manter sempre atento sobre os avanços e atualizações do mercado.
Quais são as ferramentas de análise de mercado?
Abaixo, apresentamos 4 ferramentas bastante úteis para realizar a análise mercadológica.
Análise de tendências
A análise de tendências envolve o estudo e interpretação de dados, além de demais informações disponíveis, para identificar padrões e comportamentos. No consumo, essa análise permite entender as inclinações do mercado em curto, médio e longo prazo.
As tendências variam conforme as preferências dos consumidores mudam, os hábitos sociais evoluem, a tecnologia avança e fatores econômicos e sociais se alteram. Nesse cenário, a análise de tendências é essencial para prever movimentos do mercado e, ao explorar novas oportunidades, alcançar resultados de sucesso.
Análise da segmentação de Porter
Outra ferramenta é conhecida como As 5 Forças de Porter, uma metodologia de análise interna e externa que consiste na análise do ambiente competitivo do mercado.
As cinco forças de Porter são as seguintes:
- Ameaça de produtos substitutos;
- Ameaça de entrada de novos concorrentes;
- Poder de negociação dos clientes;
- Poder de negociação dos fornecedores;
- Rivalidade entre os concorrentes.
A partir desse método, é possível entender melhor como sua empresa se insere no mercado em questão, ou seja, seu nível de competitividade, e avaliar o comportamento do consumidor.
Análise do ciclo de vida do produto
Geralmente, o ciclo de vida de um produto consiste em quatro fases: introdução, crescimento, maturidade e declínio.
Nesse sentido, a análise do ciclo de vida visa explorar ao máximo o potencial que cada produto ou serviço possui, quando (e se) possível evitar a extinção do produto em questão, além de otimizar os esforços e garantir o contínuo desempenho comercial e financeiro.
Contudo, caso não seja possível evitar a saída do produto do mercado, o método busca assegurar que essa saída ocorra saudavelmente e sem prejudicar a imagem da empresa, assim como a avaliação do público em relação à venda outros artigos.
Análise SWOT
Enfim, uma das ferramentas mais importantes para fazer a análise de mercado é a matriz SWOT. Essa metodologia é ideal para identificar pontos fortes e fracos, as oportunidades e ameaças de um negócio ou de um produto/serviço específico.
Na prática, essa abordagem é útil tanto para a abertura de um negócio como diante do desenvolvimento de uma nova solução. Ela torna possível identificar com clareza as vantagens, desvantagens, riscos e prever eventuais desafios pelo caminho.
A sigla SWOT é o acrônimo para:
- Strengths (forças) = indica os diferenciais competitivos e vantagens de um projeto, produto ou negócio em relação à concorrência;
- Weaknesses (fraquezas) = aponta quais são as fraquezas da organização ou de um produto desenvolvido, visando minimizar os impactos dessas fraquezas;
- Opportunities (oportunidades) = refere-se às oportunidades do mercado que impactam positivamente a companhia, como parcerias, legislações, entre outros;
- Threats (ameaças) = são justamente o oposto das oportunidade: eventos que influenciam negativamente a companhia.
Conclusão
Neste artigo, você conheceu as principais informações sobre análise mercadológica.
Vimos que qualquer novo negócio ou empresa em expansão precisa estar atento ao mercado, aos movimentos da concorrência e às tendências do consumidor. Em uma realidade onde impera a transformação digital, com mudanças rápidas, isso é essencial para se manter relevante e prosperar.
Além disso, vimos também que a análise de mercado é indispensável para mensurar a viabilidade de produtos ou serviços, aumentando as chances de sucesso.
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