Mesmo que você não esteja muito familiarizado com o mundo dos seguros, é possível que já tenha ouvido falar sobre a Assurant Seguradora.
Isso provavelmente por dois motivos principais: a companhia tem parcerias com diferentes empresas e tem como um de seus principais produtos o seguro para celular, uma proteção que vem se popularizando no país.
Com uma história global sólida e um portfólio diversificado de produtos, a empresa de seguros se destaca pela inovação, atendimento digital e estabelecimento de parcerias com importantes negócios. Além disso, oferece soluções diversificadas para atender a diferentes perfis de clientes e demandas.
Portanto, sobretudo se você estiver considerando fazer um seguro para dispositivos eletrônicos, smartphones ou bens de alto valor ou oferecê-los aos seus clientes, vale a pena entender como essa seguradora opera, quais são seus produtos e como ela pode garantir a segurança e proteção.
Neste artigo, você vai conhecer mais sobre a Assurant Seguradora, sua trajetória, seus principais produtos e como ela pode ser a solução ideal para atender às suas necessidades. Acompanhe!
O que é a Assurant Seguradora?
Trata-se de uma empresa multinacional focada em oferecer seguros inovadores que atendem às demandas de consumidores e empresas em um mundo cada vez mais digital.
A companhia é especializada em áreas como proteção de dispositivos eletrônicos, seguros para automóveis, proteção habitacional, entre outros. A Assurant se diferencia no mercado por adotar uma abordagem tecnológica em seus processos de atendimento e suporte, facilitando a vida dos seus clientes e parceiros.
Sua expertise em proteção de dispositivos eletrônicos, por exemplo, tem ganhado destaque em um mundo cada vez mais dependente da tecnologia, onde a proteção contra danos, perdas e roubos se torna essencial para indivíduos e empresas.
A empresa tem mais de 300 milhões de clientes em todo o mundo e ajuda essas pessoas a proteger os lugares onde vivem e seus bens e investimentos. Confira outros números da Assurant, segundo dados de 2022 divulgados em seu site:
- 62 milhões de dispositivos móveis conectados e protegidos;
- 55 milhões de veículos funcionando perfeitamente;
- 105 milhões de aparelhos e eletrônicos em funcionamento;
- 30 milhões de serviços de hipotecas;
- 3 milhões de unidades de aluguel protegidas;
- 62 milhões de viajantes e titulares de cartão de crédito protegidos;
- 500 mil proprietários de imóveis protegidos contra perdas por danos;
Como surgiu a Assurant Seguradora?
A Assurant Seguradora faz parte de um conglomerado global com origem nos Estados Unidos. Fundada em 1892, a empresa surgiu quando a LaCrosse Mutual Aid Association começou a oferecer seguro por invalidez. Passado um tempo, mudou seu nome para Insurance Company.
Ao longo das décadas, a companhia foi expandindo a sua atuação para diversos mercados ao redor do mundo e também diversificando as operações no setor de seguros. Antes de adotar a designação atual, em 1990, a empresa se chamava Fortis, Inc.
Esta foi formada quando a AMEV/VSB da Holanda e a AG uniram forças na primeira fusão do setor financeiro na Europa. A Fortis era uma empresa de serviços financeiros que, por meio de operadoras e afiliadas, oferecia seguros especializados.
Expansão e mudança de rumo
Em 2002, a Fortis passou a operar na América Latina, incluindo Brasil, Argentina, Chile, Colômbia, México e Porto Rico. Já em 2004, passou a comercializar suas ações na Bolsa de Valores de Nova York.
A partir de 2015, quando a companhia já se chamava Assurant, passou por algumas mudanças para acompanhar as transformações do mercado. Em 2018, a empresa fez a sua maior aquisição – adquiriu a The Warranty Group – e ampliou seu porte e sua presença, que alcançou 22 países.
Com mais de 125 anos de experiência, é uma organização que soube se adaptar às mudanças no mercado, acompanhando as novas necessidades de proteção para consumidores modernos, especialmente na área de dispositivos móveis, automóveis e habitação.
No Brasil, a Assurant se estabeleceu como uma seguradora robusta, conquistando parcerias com grandes varejistas e empresas de telecomunicações.
Assurant Seguradora: qual sua visão, missão e valores?
A Assurant tem o objetivo de proporcionar soluções inovadoras que ajudem os seus clientes a alcançar o sucesso e progredir e, ao mesmo tempo, a proteger o que é mais importante para eles. Com o intuito de ser líder em soluções de seguros e gestão de risco, o seu foco está na inovação e na entrega de valor agregado.
A empresa busca criar uma experiência positiva e eficiente para seus clientes, combinando atendimento digital com processos ágeis e eficazes. Ao focar na proteção de seus clientes e na criação de parcerias estratégicas, a Assurant se destaca como uma empresa que coloca as necessidades do consumidor no centro de suas operações.
Conheça os principais valores da seguradora e o direcionamento que cada um deles dá ao negócio:
- Bom senso: buscar soluções simples e diretas que mantêm a vida funcionando naturalmente para os consumidores;
- Pensamento criativo: criar perspectivas diversas e prosperar diante dos desafios. Sempre há um caminho para construir experiências de sucesso;
- Decência comum: agir com integridade, tratar todos com respeito, cortesia e gentileza, ser honestos, transparentes e comprometidos em fazer a coisa certa.
Quais os seguros da Assurant Seguradora?
A Assurant Seguradora oferece uma gama diversificada de produtos para empresas e indivíduos. São mais de 50 combinações de produtos de proteção, entre seguros e serviços.
Esses itens são especialmente desenhados para atender a uma demanda crescente por proteção personalizada, indo ao encontro das necessidades específicas de indivíduos e também de empresas que buscam garantir a integridade de seus ativos e/ou oferecer benefícios adicionais para seus clientes.
Aqui trataremos sobre os seguros que fazem parte do portfólio da companhia. Confira:
Seguro para aparelhos eletrônicos
Oferece proteção contra roubo ou furto, caso o produto seja roubado ou furtado mediante arrombamento. Em caso de sinistro, o segurado recebe um produto igual ou similar. A cobertura é nacional e internacional.
Também pode incluir reparo em caso de quebra acidental ou oxidação por derramamento de líquido, vapor ou maresia. Esses eventos não podem ter ocorrido de forma intencional.
Seguro para veículos
Nesse âmbito, oferece proteção para veículos seminovos e usados com o seguro de garantia mecânica, com diversas opções de planos. Também conta com um seguro conteúdo – auto para casos de roubo e/ou furto qualificado de objetos pessoais que estiverem dentro do veículo.
Já a proteção para roubo de autopeças garante indenização em caso de roubo ou furto qualificado de peças como faróis, pneus, rodas e outras. O GAP cobre a diferença entre a indenização paga pelo seguro de casco, em caso de perda total, e o valor do veículo novo no momento da aquisição.
Existem ainda outras proteções relacionadas a automóveis, como o seguro de pneus, o seguro de franquia, a garantia financeira e a garantia estendida reduzida.
Seguro para residências
O microsseguro residencial da Assurant Seguradora oferece coberturas para proteger residências contra danos físicos, incêndios, raios, explosões, danos elétricos, responsabilidade civil familiar e roubo ou furto qualificado de bens.
Seguro para pessoas
A companhia também oferece diferentes produtos para garantir maior tranquilidade para os indivíduos. O microsseguro de pessoas garante o pagamento de indenização em decorrência da morte acidental do segurado, doenças graves ou perda de renda.
A diária de internação hospitalar cobre eventos de internação por acidente ou doença, garantindo tratamento ao segurado. O telemedicina dá acesso a uma rede de serviços médicos com desconto, além de assistências personalizadas.
Por fim, o auxílio funeral cobre as despesas funerárias para que a família do segurado não tenha que se preocupar em um momento tão difícil.
Seguro para serviços financeiros
Nesse âmbito, a Assurant trabalha com seguro bolsa protegida, que garante a segurança contra transações desconhecidas em caso de perda, roubo ou furto do cartão. Além disso, também tem cobertura adicional para outros itens que estiverem na bolsa, como celular, óculos etc.
A proteção financeira ajuda a cobrir dívidas e financiamentos, oferecendo a garantia de continuidade de pagamento em caso de perda de emprego, invalidez ou morte.
Enquanto isso, o seguro Pix cobre transações eletrônicas indevidas em caso de perda, roubo ou furto qualificado do equipamento que o app estiver instalado, transações sob coação, operações indevidas com cartão plástico em caso de perda, roubo ou furto.
Ainda, cobre a compra ou saque sob coação com cartão plástico e roubo de pertences em caso de roubo ou furto da bolsa, óculos, chave, celular ou documentos.
Seguros de garantia estendida
Em 2017, a Assurant adquiriu a carteira de varejo dos seguros garantia estendida e riscos diversos da Seguradora AIG. Hoje, a companhia oferece o seguro como uma opção adicional para quem busca estender a garantia de produtos eletroeletrônicos comprados em varejistas.
Como funciona o seguro da Assurant Seguradora?
Os seguros da Assurant Seguradora funcionam de maneira prática e digital, facilitando a adesão e a gestão de apólices por parte dos clientes.
Para seguros de dispositivos eletrônicos para indivíduos, por exemplo, o processo de contratação é simplificado e pode ser realizado diretamente por meio de parceiros corretores de seguros, varejistas ou operadoras de telecomunicações. As coberturas são amplas, com opções de reparo ou substituição rápida do dispositivo, em caso de sinistro.
Além disso, a Assurant utiliza uma plataforma digital eficiente para facilitar a comunicação com os segurados e o acompanhamento dos sinistros, garantindo agilidade e transparência em todas as etapas.
A empresa utiliza Inteligência Artificial e Machine Learning com atendimento digital via WhatsApp e visita remota de sinistros para reduzir burocracias e otimizar o atendimento dos clientes. Atualmente, 90% dos sinistros são processados digitalmente por meio de soluções tecnológicas, como o APEX.
Seguradora amplia presença no mercado por meio de parcerias
A Assurant Seguradora tem, atualmente, mais de 90 parcerias com redes de varejo, marketplace, fabricantes, instituições financeiras, montadoras de veículos e concessionárias.
Em 2020, junto com um dos maiores hipermercados do Brasil, a companhia implementou o primeiro programa de Trade-in em hipermercado no país.
Além disso, hoje, a seguradora está presente em mais de 12 mil pontos de venda e nos principais sites de compra online em todo o Brasil. Ainda, tem mais de 2.300 assistências técnicas credenciadas e cobertura em todo o território nacional.
Por que fazer seguros com a Assurant Seguradora?
Optar pela Assurant traz várias vantagens, especialmente para empresas que buscam um parceiro confiável e inovador para proteger seus bens e ativos. Alguns dos principais benefícios de escolher a companhia incluem:
- Soluções personalizadas: a Assurant desenvolve produtos que se ajustam às necessidades específicas de cada cliente, oferecendo flexibilidade em coberturas e benefícios;
- Inovação tecnológica: com uma forte presença digital, oferece uma experiência eficiente, desde a contratação do seguro até o gerenciamento de sinistros;
- Atendimento ágil: a empresa se compromete em proporcionar uma experiência rápida e sem complicações para seus clientes, com suporte eficiente e de fácil acesso.
A Assurant Seguradora é boa?
A companhia já recebeu diferentes formas de reconhecimento pela sua atuação no mercado de seguros. Em 2023, a Assurant foi mencionada na lista TIME das melhores empresas do mundo. O prêmio é concedido pela TIME e pela Statista Inc. e considera fatores como satisfação dos funcionários, crescimento de receita e sustentabilidade (ESG).
A companhia seguradora também esteve no ranking das melhores empresas para trabalhar da Great Place To Work (GPTW) por oito anos consecutivos.
Quanto à credibilidade, um bom referencial pode ser o site Reclame Aqui, no qual a empresa tem uma nota 7.8/10 e uma reputação considerada boa. A Assurant está, inclusive, concorrendo ao Prêmio Reclame Aqui 2024 na categoria Seguros em geral.
Vale a pena fazer seguro com a Assurant Seguradora?
A Assurant Seguradora é amplamente reconhecida pela sua confiabilidade no mercado de seguros. Com uma trajetória centenária e presença global, a empresa conquistou a confiança de milhões de clientes ao redor do mundo.
A sua reputação é reforçada pelas parcerias estratégicas com grandes empresas, que confiam na Assurant para proteger os seus clientes.
Além disso, a empresa está comprometida com práticas sustentáveis e uma atuação ética no mercado, garantindo que seus clientes recebam o melhor serviço com total transparência.
Como contratar seguro da Assurant Seguradora para sua empresa?
O mais recomendado, principalmente para empresas, é que a contratação de produtos oferecidos pela Assurant Seguradora seja feita por meio de uma corretora digital de seguros, que pode oferecer suporte especializado e agilidade no processo.
Para organizações que buscam soluções personalizadas, a Assurant oferece planos específicos de acordo com o perfil do negócio. O corretor de seguros poderá ajudar em relação à escolha das coberturas e às condições especiais da apólice.
A Mutuus é uma ótima opção para você contratar um seguro da Assurant. Somos especialistas em seguros para empresas e oferecemos atendimento especializado durante todo o processo de contratação. Além disso, você faz tudo sem sair de casa e em pouquíssimo tempo.
Assurant Seguradora: canais de contato, atendimento e outros detalhes
A Assurant Seguradora oferece diferentes formas de contato para garantir que seus clientes recebam o suporte necessário em todas as etapas da contratação e gestão do seguro.
A empresa disponibiliza canais de atendimento online e por telefone, além de uma plataforma digital na qual é possível acompanhar apólices, solicitar serviços e reportar sinistros.
Central de Atendimento ao Cliente
Disponível para esclarecer dúvidas, reportar sinistros e solicitar serviços.
- WhatsApp (11) 98272-0690 – de segunda a sábado, das 08h às 20h;
- Chat Online – de segunda a sábado, das 08h às 20h;
- Telefone: 0800 726 6363 – 24 horas / 7 dias por semana.
Plataforma digital
Um portal online no qual os segurados podem gerenciar suas apólices e acompanhar o andamento de solicitações.
Conclusão
A Assurant Seguradora se posiciona como uma empresa inovadora e confiável no mercado de seguros, com um portfólio diversificado que atende tanto indivíduos quanto empresas.
A sua expertise em seguros para dispositivos eletrônicos, automóveis e habitação, combinada com um atendimento digital eficiente, a torna uma opção sólida para quem busca proteção e segurança.
Ficou com alguma dúvida?