AXA Seguradora: guia completo com origem, quais seguros opera, como funciona a contratação e vantagens

Mais de R$ 1,7 bilhão de prêmios emitidos, quase 10 anos de experiência, acima de 500 profissionais altamente qualificados na equipe e muito mais. Esses são alguns diferenciais da AXA Seguradora que a fazem a escolha certa para quem busca segurança e tranquilidade para o futuro.

Isso é válido seja você uma pessoa física ou jurídica. Afinal, a seguradora tem proteção voltada para sua vida, negócios, bens e patrimônio. Todos esses fatores contribuem para a AXA ser uma das melhores seguradoras do Brasil, segundo a Revista Apólice.

Ainda assim, existe muito o que avaliar sobre a empresa antes de decidir se ela é a melhor opção para o seu perfil. Pensando nisso, continue com a gente e fique por dentro!

O que é a AXA Seguradora?

A AXA Seguradora é uma das maiores seguradoras do mundo. Presente em mais de 50 países, incluindo o Brasil, ela oferece diversas soluções para proteger pessoas e empresas contra imprevistos.

Por exemplo, se você tem um carro, uma casa, um negócio ou simplesmente preocupa-se com o futuro da sua família, a AXA pode ajudar. Isso ocorre porque ela oferece uma proteção sólida contra riscos como acidentes, doenças, roubos e outros eventos inesperados.

Como surgiu a AXA Seguradora? 

A AXA Seguradora surgiu como parte de um dos maiores grupos de seguros do mundo, de origem francesa, e começou suas operações no Brasil em 2015. Desde então, a empresa tem trabalhado para oferecer soluções de seguros que se adaptam à realidade de cada pessoa e negócio.

Por exemplo, a AXA aprendeu com as diferentes realidades de cada país onde atua, aprimorando seus produtos e serviços ao longo do tempo. Essa experiência global se reflete na qualidade e na diversidade das soluções oferecidas no Brasil.

AXA Seguradora: qual sua visão, missão e valores?

A visão, missão e os valores da AXA Seguradora são os seguintes:

Visão

Um futuro mais seguro e justo, onde as pessoas tenham controle sobre suas vidas e possam realizar seus sonhos.

Missão

Empoderar os clientes a tomar decisões mais seguras e viver com tranquilidade.

Valores

Cliente em primeiro lugar

A AXA coloca as necessidades e expectativas dos clientes no centro de todas as suas ações.

Integridade

A empresa age com honestidade, transparência e responsabilidade em todas as suas relações.

Coragem

A AXA incentiva a inovação, a busca por novas soluções e o desenvolvimento pessoal de seus colaboradores.

Colaboração

A empresa acredita que o trabalho em equipe e a diversidade são fundamentais para o sucesso.

Paixão

A AXA busca criar um ambiente de trabalho inspirador, onde as pessoas se sintam motivadas e engajadas.

Excelência

A empresa busca sempre a excelência em tudo o que faz. Assim, ela utiliza dados e tecnologia para otimizar seus processos e oferecer a melhor experiência para seus clientes.

Compromissos

Ambiental

A AXA se compromete a reduzir seus impactos ambientais e a promover o desenvolvimento sustentável.

Social

A empresa busca gerar um impacto positivo na sociedade, apoiando causas sociais e investindo em comunidades.

Governança

A AXA atua com ética, transparência e boas práticas de governança corporativa.

O que isso significa para você?

Ao escolher a AXA, você terá ao seu lado um parceiro que:

• entende suas necessidades – a AXA oferece soluções personalizadas para proteger sua vida, sua família e seu negócio;

• é confiável – a empresa possui uma longa história e uma sólida reputação no mercado;

• inova constantemente – a AXA está sempre buscando novas formas de oferecer produtos e serviços mais eficientes e inovadores;

• se preocupa com o futuro – a empresa está comprometida com a construção de um mundo mais sustentável e justo.

Quais os seguros da AXA Seguradora?

A AXA Seguradora oferece seguros tanto para pessoas quanto para empresas. Entenda melhor a seguir:

Seguro para empresas

O seguro para empresas da AXA Seguradora são os seguintes:

Aeronáutico

O seguro Aeronáutico é dividido em Aeronaves e Responsabilidade Civil (RC) para Hangar e Operações Aeroportuárias. Saiba mais sobre cada um deles:

• Aeronaves de asa fixa e rotativa – protege aviões, jatos e helicópteros, oferecendo coberturas para equipamentos, cascos e responsabilidade civil;

• RC para Hangar e Operações Aeroportuárias – um portfólio exclusivo que resguarda proprietários e operadores de aeronaves contra danos a terceiros, abrangendo cobertura para danos materiais e custos com advogados. 

Agronegócio

O seguro agrícola para produtores rurais cria uma proteção financeira para os equipamentos, caso acontecer algum problema, como:

• danos causados por eventos naturais – tempestades, granizo, incêndios, etc;
• falhas mecânicas – quebra de peças, motores, etc;
• acidentes – colisões, tombamentos, etc;
• roubo – furto ou roubo de seus equipamentos.

Automóvel 

Esse é um tipo de seguro que protege uma frota de veículos de uma empresa. Ele oferece diversas coberturas e serviços para garantir a segurança e a tranquilidade dos seus veículos e motoristas em caso de imprevistos como:

• acidentes – colisões, capotamentos, etc;
• roubos ou furtos – quando seu veículo é roubado ou furtado;
• danos causados por terceiros – quando outro veículo ou objeto causa danos ao seu veículo;
• panes – quando seu veículo quebra e precisa de reparos.

Cyber

Imagine sua empresa sofrendo um ataque hacker. Para se proteger desse tipo de ameaça, existe o seguro cibernético. Ao contratá-lo, você adquire uma proteção contra diversos tipos de incidentes, como:

• vazamento de dados;
• ransomware (vírus que criptografa seus dados e exige um resgate para liberá-los);
• quando hackers tentam sobrecarregar os servidores da sua empresa, impedindo que seus clientes acessem serviços;
• danos à reputação.

Engenharia

Este seguro protege obras de construção civil, reformas e instalações. Ele cobre danos materiais que podem ocorrer durante a execução do projeto, como incêndios, explosões, vendavais, raios, entre outros. Além disso, ele também protege contra danos causados a terceiros.

Garantia

O seguro garantia é como um “fiador” para a empresa que assume obrigações contratuais. Ele garante que a empresa cumprirá todas as obrigações do contrato, como entregar a obra no prazo, com a qualidade acordada e sem defeitos.

Marítimo

O seguro marítimo é dividido em: 

• Casco Marítimo – é como um “seguro de vida” para sua embarcação, cobrindo danos físicos que possam ocorrer com o casco, máquinas e equipamentos;

• Operador Portuário – é específico para empresas que atuam em portos, realizando atividades como carga e descarga de mercadorias, armazenagem e movimentação de contêineres. Ele cobre responsabilidade civil, danos físicos e custos de defesa.

Patrimoniais 

O seguro patrimonial da AXA Seguradora se divide em: 

• Condomínio – destinado a edifícios, sejam residenciais ou comerciais. Ele é obrigatório por lei e deve ser contratado pelo síndico do condomínio;

• Empresarial – protege o patrimônio da sua empresa contra incêndios, roubo e danos a equipamento;

• Riscos Nomeados e Operacionais – são indicados para proteger empresas de médio e grande porte contra riscos específicos e operacionais, como danos elétricos, eventos naturais, equipamentos eletrônicos etc.

Responsabilidade Civil

As modalidades do seguro Responsabilidade Civil se dividem em:

• RC Diretores e Administradores (D&O) – é como um seguro de vida para os executivos de uma empresa, protegendo seu patrimônio pessoal em caso de problemas relacionados ao trabalho;

• RC Geral – se, durante as atividades da empresa, ocorrerem danos a terceiros, o RC Geral cobre as indenizações;

• RC Profissional (E&O) – voltado para profissionais que prestam serviços, como advogados, contadores ou engenheiros, cobrindo erros ou falhas que possam ocorrer durante o exercício da profissão.

Transporte de Carga

Existem dois tipos de seguro Transporte de Carga na AXA Seguradora:

• Embarcadores – é um seguro para o dono da carga, garantindo que ela chegue em perfeitas condições ao seu destino;

• Transportadores – voltado para empresas que transportam mercadorias de terceiros cobrindo danos e perdas que possam ocorrer.

Vida

O Seguro de Vida em Grupo é uma proteção que as empresas oferecem para seus funcionários e suas famílias. Ele é uma forma de garantir segurança e tranquilidade, tanto para os colaboradores quanto para seus entes queridos, em caso de imprevistos.

Seguro para pessoas

A seguir, confira os principais seguros para pessoas da AXA Seguradora:

Financeiros

No seguro Financeiros da AXA, existe:

• Bolsa Protegida – é uma forma de garantir que os itens pessoais que você carrega na bolsa estejam seguros. As coberturas incluem sequestro, compra/saque sob coação, perda, roubo ou furto;

• Desemprego, Perda de Renda e Prestamista – rede de proteção financeira que ajuda você a manter as contas em dia em caso de desemprego ou perda de renda.

Patrimoniais

As coberturas Patrimoniais se dividem em:

• Equipamentos Portáteis e Eletrônicos – oferece proteção para os aparelhos que usamos no dia a dia, como smartphones, tablets, notebooks e câmeras. Existe a modalidade de proteção individual e a coletiva;

• Garantia Estendida – prolonga a proteção dos produtos eletrônicos e eletrodomésticos além do período da garantia de fábrica;

• Residencial – forma econômica de proteger sua casa ou apartamento contra diversos riscos, como danos materiais e proteção contra eventos climáticos.

Pessoas

O seguro Pessoas da AXA são classificados em:

• Funeral – oferece apoio e proteção em momentos difíceis, ajudando a cobrir as despesas do funeral;

• Microsseguro de Pessoas – opção econômica que oferece coberturas básicas para proteger você e sua família;

• Viagem – garante tranquilidade durante suas viagens, cobrindo imprevistos que possam ocorrer, como bagagem extraviada e emergências médicas;

• Vida e Acidente Pessoal – o seguro Vida e Acidentes Pessoais oferece proteção e segurança em momentos delicados da vida, como a perda de um familiar e acidentes sérios.

Como funciona o seguro da AXA Seguradora?

Na prática, o seguro da AXA Seguradora funciona assim: 

• você escolhe a cobertura – a AXA oferece diversos tipos de seguros, como seguro de carro, de casa, de vida, de viagem, entre outros. Cada um tem suas próprias coberturas, as situações que o seguro protege;

• você paga um valor (prêmio) – em troca da proteção, você paga um valor mensal ou anual, chamado prêmio;

• se acontecer algo – se algum dos eventos cobertos pelo seu seguro acontecer, você solicita a indenização;

• a AXA avalia e paga – a AXA analisa sua solicitação e, se tudo estiver conforme o contrato, paga uma indenização para cobrir os danos causados.

Por que fazer seguros com a AXA Seguradora?

• reputação sólida – a AXA possui uma excelente reputação no mercado, com uma nota alta no Reclame Aqui e um alto índice de resolução de reclamações;

• agilidade e eficiência – a empresa se destaca por seus processos ágeis, como a emissão rápida de apólices e o pagamento acelerado de indenizações para sinistros de menor complexidade;

• foco no cliente – a AXA investe em ferramentas e processos que visam facilitar a vida do cliente, desde a contratação até o atendimento pós-venda;

• ampla gama de produtos – oferece uma variedade de seguros para atender às diferentes necessidades dos clientes, tanto pessoas físicas quanto jurídicas;

• experiência global – a AXA é uma das maiores seguradoras do mundo, com vasta experiência e conhecimento do mercado.

AXA Seguradora é boa?

Sim, a AXA Seguradora possui uma excelente reputação, atingindo a classificação uma nota média de 8.3/10 nos últimos seis meses. A empresa respondeu a 99,4% das reclamações e resolveu 91,1% delas, o que indica um alto nível de satisfação. Além disso, 70,9% dos clientes afirmaram que voltariam a fazer negócios com a AXA.

Vale a pena fazer seguro da AXA Seguradora?

A decisão de contratar um seguro é pessoal e depende das suas necessidades e expectativas. No entanto, se você busca uma seguradora sólida, com boa reputação e que oferece serviços de qualidade, a AXA Seguradora pode ser uma excelente opção.

Como contratar seguro da AXA Seguradora para sua empresa?

Contratar um seguro para a sua empresa pode parecer complicado. Porém, atualmente, com o uso de corretoras digitais de seguros, o processo se tornou muito mais fácil e acessível.

Escolha uma corretora digital

Existem diversas corretoras digitais que oferecem os seguros da AXA. Elas são plataformas on-line que facilitam a comparação de diferentes planos e a contratação do seguro ideal para sua empresa.

Faça um cadastro

Preencha um cadastro com as informações da sua empresa, como ramo de atividade, número de funcionários, etc.

Compare os planos

A corretora digital mostrará as diferentes opções de planos da AXA, com suas respectivas coberturas e preços.

Escolha o plano ideal

Analise as opções e escolha o plano que melhor se adapta às necessidades da sua empresa.

Simule o preço

A maioria das corretoras digitais oferece simuladores de preço, para que você possa ter uma ideia do valor do seguro antes de contratá-lo.

Contratar

Após escolher o plano, você poderá contratar o seguro diretamente pela plataforma da corretora.

AXA Seguradora: canais de contato, atendimento e outros detalhes

A AXA Seguradora oferece várias maneiras de contato para quem precisa de informações, suporte ou deseja tirar dúvidas sobre seus produtos e serviços. Aqui estão os principais canais de atendimento disponíveis:

Telefones de atendimento

• capitais e regiões metropolitanas – ligue para 3003 9309.
• demais regiões – o número gratuito é 0800 292 4357.

Esses números são ideais para quem deseja falar diretamente com a equipe da AXA sobre seguros, informações de apólices, sinistros e mais.

Ouvidoria

• Telefone – ligue para 0800 292 1600.

A ouvidoria é um canal para quem já entrou em contato com a AXA. Porém, precisa fazer uma reclamação, sugestão ou tem um problema que ainda não foi resolvido. 

Atendimento para pessoas com deficiência auditiva

• Telefone – ligue para 0800 292 1900.

Este é um canal dedicado para clientes com deficiência auditiva, oferecendo atendimento especializado.

Chatbot (atendimento on-line)

Disponível 24 horas por dia no site da AXA. Logo, se você prefere um atendimento rápido e on-line, o chatbot da AXA está disponível a qualquer hora. 

Chat exclusivo

Se você adquiriu um produto de algum parceiro da AXA e precisa de informações, o chatbot também pode direcioná-lo para os contatos exclusivos relacionados a esses produtos.

Simular seguro da Axa Seguradora com a Mutuus

Conforme mencionado, a AXA Seguradora é uma das maiores e mais confiáveis seguradoras do mundo, oferecendo diversos produtos tanto para pessoas físicas quanto jurídicas.

Portanto, ao avaliar suas necessidades de proteção, considerar a AXA pode ser uma escolha segura e vantajosa. Sendo assim, por que não garantir a sua segurança com a melhor relação custo-benefício?

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