Excelsior Seguros: guia completo com origem, quais seguros opera, como funciona a contratação e vantagens

Quem alguma vez na vida pesquisou sobre opções e reputação de seguradoras, certamente já ouviu ou leu sobre a Excelsior Seguros. Com mais de 80 anos de atuação, empresa figura entre as mais sólidas do mercado brasileiro e, assim, pode ser uma excelente escolha na hora de pensar em proteção pessoal e patrimonial.

Embora atue em todo país, a Excelsior se destaca ao entender com profundidade o cenário e o perfil da população do Nordeste, onde mantém sua operação principal. É, inclusive, a única grande seguradora brasileira a contar com sede ativa na região.  

A empresa é conhecida por ter uma estratégia de negócios que alia excelência em relacionamento, produtos direcionados, processos dinâmicos e uma abordagem acessível para clientes e parceiros.

Neste post, você conhecerá melhor a história da Excelsior Seguros, como ela opera atualmente e quais são as vantagens para empresas e pessoas físicas na contratação de seus serviços.

O que é a Excelsior Seguros?

A Excelsior Seguros é uma seguradora com mais de 80 anos de atuação em todo o país, com sede em Recife (PE) e filiais em São Paulo, Rio de Janeiro, Curitiba e Belo Horizonte.

Trata-se de uma empresa especializada em oferecer soluções de proteção para diversas necessidades, com um portfólio abrangente, que conta com mais de 20 modalidades para pessoas e empresas.

Seus principais destaques são os seguros de responsabilidade civil, garantia e habitacional. Com um compromisso sólido em proporcionar segurança e tranquilidade aos clientes, a Excelsior se destaca pela qualidade dos serviços e pela confiança que inspira.

Como surgiu a Excelsior Seguros?

A Excelsior Seguros foi fundada em 1943, no Rio de Janeiro. Contudo, em 1966, transferiu sua sede para a cidade de Recife (PE), onde permanece até hoje. Desde 1996, é controlada pela família Bivar, de empresários e políticos. 

Ao longo dos anos, a empresa se adaptou às mudanças do mercado e às necessidades dos clientes, expandindo sua gama de produtos e solidificando sua presença no setor de seguros. 

Em 2023, passou por reestruturação, investindo pesado em tecnologia e inclusão. Até mesmo a logomarca da empresa foi atualizada com o objetivo de deixá-la com um visual mais contemporâneo. 

Excelsior Seguros: qual sua visão, missão e valores?

A missão, a visão e os valores de uma empresa são fundamentais para direcionar estratégias e ações. Esses três elementos contribuem para a definição da identidade da marca, atraem clientes e talentos que compartilham dos mesmos ideais e ajudam a criar um ambiente de trabalho coeso e engajado.

Em linhas gerais, a missão define o propósito da empresa e a visão representa onde a empresa deseja chegar no futuro. Enquanto isso, os valores refletem as crenças e princípios que orientam o comportamento da empresa. 

Conforme destacado no site institucional, a Excelsior Seguros tem as seguintes missão, visão e valores:

• Missão: garantir proteção e tranquilidade para que o cliente possa desbravar o mundo com ousadia;

• Visão: ser a melhor seguradora do mundo. Não existem limites para as conquistas;

• Valores: confiança, colaboração e excelência.

Quais os seguros da Excelsior Seguros?

A Excelsior Seguros oferece uma gama diversificada de produtos, permitindo que clientes de diferentes perfis (tanto pessoais quanto empresariais) encontrem soluções adequadas às suas necessidades. 

Confira a seguir os principais tipos de seguros disponíveis.

Seguro aeronáutico

O seguro aeronáutico da Excelsior Seguros conta com três modalidades:

• Casco: é ideal para modelos de aeronaves de pequeno e médio porte, oferecendo uma proteção completa, com limites de importâncias seguradas de até R$ 12.000.000,00;

• RC serviços aeroportuários: busca objetivo garantir a cobertura para hangar de aeronaves e serviços prestados no aeroporto;

• R.E.T.A: é um seguro obrigatório com limites preestabelecidos pela ANAC e SUSEP, com cobertura para passageiros, tripulantes e bagagens de mão, danos pessoais e materiais causados a terceiros, abalroamento e defesa em juízo cível.

Seguro patrimonial

Na área de seguros patrimoniais, a Excelsior conta com as seguintes modalidades:

• Empresa 4.0: é um um seguro empresarial com inovações, voltado para empresas que buscam aliar tecnologia e conhecimento;

• Residência: é um seguro residencial com ampla gama de coberturas e pode ser customizado pelo cliente;

• RC geral: oferece proteção para empresas de diversos portes e segmentos em situações de danos a terceiros.

Seguro responsabilidade civil profissional

O seguro de responsabilidade civil profissional da Excelsior Seguros tem ampla cobertura de danos morais, estéticos e materiais. O cliente pode contar com uma equipe especializada para suporte.

As modalidades disponíveis são:

• RCP médico;
• RCP profissionais da saúde;
• RCP odontólogo;
• RCP clínicas e consultórios;
• RCP farmácia de manipulação;
• RCP notários;
• RCP advogados.

Seguro equipamentos

Na linha de seguros de equipamentos, a Excelsior oferece três modalidades:

• Equipamento plus: foi desenvolvido para proteger um amplo leque de equipamentos agrícolas;

• Penhor rural – SEM FERS: é um produto que busca proteger equipamentos agrícolas financiados por meio de operações de crédito rural;

• Multirrisco rural: é uma opção para proteger diversos tipos de equipamentos, inclusive os agrícolas não financiados, contra danos materiais.

Seguro de vida

Para quem quiser investir em um seguro de vida empresarial, a Excelsior oferece duas opções:

• Capital global: é um seguro de vida coletivo ideal para pequenas e médias empresas;

• Pessoas coletivo: é um seguro voltado para empresas de diversos ramos de negócio e atividades.

Seguro habitacional

O seguro habitacional, em geral, é um produto que atende, principalmente, a companhias de habitação, construtores, incorporadores e outros agentes financeiros. Nesta área, a Excelsior Seguros conta com duas modalidades:

• Habitacional II: é um seguro obrigatório, vinculado a todo contrato de financiamento, reforma ou construção de um imóvel;

• Habitacional III: protege contratos de crédito nas fases de construção e reformas de imóveis ou na aquisição de terrenos.

Seguro garantia

O seguro garantia garante que prazos e valores definidos em um contrato ou negociação sejam cumpridos. Ou seja, que os compromissos assumidos pelo tomador sejam devidamente realizados perante o segurado. É voltado para a área corporativa, para empresas de todos os tamanhos e segmentos.

Como funciona o seguro da Excelsior Seguros?

O funcionamento dos seguros da Excelsior Seguros é simples e rápido, com as seguintes etapas:

• Escolha do tipo de seguro: o primeiro passo é o seguro que atende às suas necessidades, seja para proteção patrimonial, responsabilidade civil, vida etc. Excelsior tem diversas opções e o cliente pode consultar as coberturas de cada modalidade;

• Cotação: após escolher o tipo de seguro, o cliente pode solicitar uma cotação. Ele pode fazer isso com a ajuda de um corretor de seguros;

• Análise de perfil: nessa etapa, a equipe coleta informações sobre o perfil do cliente e as características do bem, permitindo uma avaliação precisa dos riscos e das coberturas necessárias; 

• Proposta de seguro: com base nas informações fornecidas, a Excelsior Seguros elabora uma proposta com detalhes sobre as coberturas, exclusões, prazos e valores do prêmio. O cliente pode revisar o documento e esclarecer dúvidas com o corretor; 

• Contratação: uma vez que o cliente aceite a proposta, a contratação é formalizada. Esse processo pode ser on-line ou presencialmente. É importante ler atentamente o contrato e os termos de cobertura antes de assinar o contrato; 

• Emissão da apólice: após a conclusão da contratação, a Excelsior seguradora emite a apólice, que é o documento que formaliza a cobertura e contém todas as informações relevantes, incluindo os direitos e obrigações do segurado;

• Gerenciamento e renovação: os segurados podem acessar o portal da Excelsior para gerenciar apólices, fazer atualizações de dados ou solicitar alterações nas coberturas. A seguradora envia lembretes de renovação para garantir que a proteção siga em vigor; 

• Assistência e sinistros: em caso de sinistro, o cliente deve comunicar a seguradora o mais rápido possível por meio dos canais de atendimento, onde receberá orientações sobre a documentação necessária e o processo de análise do pedido de indenização.

Por que fazer seguros com a Excelsior Seguros?

Optar pela Excelsior Seguros significa contar com os serviços de uma empresa de confiança, com uma longa trajetória de sucesso no mercado.

Os produtos oferecidos pela seguradora são personalizáveis, atendendo às necessidades específicas de cada cliente. Além disso, é conhecida pelo excelente atendimento ao cliente e por sua agilidade na resolução de sinistros.

Confira a seguir as principais razões para escolher a Excelsior Seguradora.

• Experiência e credibilidade: com mais de 80 anos de atuação no mercado, a Excelsior é, sem dúvida, uma empresa consolidada e respeitada, reconhecida pela sua solidez e compromisso com os clientes; 

• Variedade de produtos: a Excelsior oferece muitas modalidades de seguro e coberturas personalizáveis, atendendo tanto pessoas físicas quanto jurídicas. Isso, portanto, permite que cada cliente encontre a cobertura ideal para suas necessidades específicas; 

• Transparência: a Excelsior prioriza a clareza nas informações sobre coberturas, exclusões e valores, pois busca garantir que os clientes estejam bem informados antes de contratar um seguro; 

• Agilidade na contratação: o processo de contratação é simples e eficiente. Ele pode ser realizado com ajuda de corretores parceiros, tornando a experiência mais acessível;

• Compromisso com a satisfação: a Excelsior busca continuamente melhorar serviços e produtos com base no feedback dos clientes e, dessa forma, garantindo um foco constante na experiência do usuário;

• Assistência completa: em caso de sinistro, a empresa oferece um atendimento rápido e eficiente, orientando os clientes sobre como proceder e garantindo uma análise ágil dos pedidos de indenização;

• Inovação e tecnologia: a seguradora tem feito grandes investimentos em tecnologia para facilitar o acesso a informações e serviços, proporcionando, assim, uma experiência moderna e prática.

Excelsior Seguros é confiável?

Sim, a Excelsior Seguradora é confiável. Isso porque se trata de uma empresa consolidada e reconhecida no mercado de seguros brasileiro, com uma reputação de confiabilidade e solidez.

A trajetória de 80 anos de atuação e a satisfação de seus clientes atestam a seriedade e, sobretudo, a qualidade dos serviços prestados.

Vale a pena fazer seguro da Excelsior Seguros?

Com certeza você deve considerar a seguradora Excelsior na hora de contratar uma proteção pessoal, patrimonial ou empresarial.

Afinal, com um portfólio diversificado e a garantia de um atendimento de qualidade, contratar a Excelsior é um investimento que proporciona segurança e tranquilidade. Isso porque a empresa se compromete a oferecer soluções adequadas para proteger o que o cliente mais valoriza.

Em 2022, a Excelsior Seguros venceu diversas categorias no Prêmio Segurador Brasil:

• Melhor desempenho (grupo de seguradoras com faturamento até R$ 2,5 bilhões);
• Maior crescimento de vendas; 
• Destaque de liderança (com seguros aeronáuticos); 
• Destaque de desempenho (com seguros habitacionais).

Como contratar seguro da Excelsior Seguros para sua empresa?

A contratação de seguros para empresas na Excelsior Seguros é, com toda a certeza, rápida e descomplicada. Você pode iniciar o processo no site da empresa, onde o cliente encontrará informações detalhadas sobre cada produto.

Contudo, o ideal é sempre contar com a ajuda de uma corretora de confiança para não haver percalços no processo. Nesse sentido, a Mutuus Seguros pode lhe ajudar, com um atendimento rápido e 100% digital.

A nossa equipe especializada está pronta para descobrir a apólice que mais se adapta ao seu perfil. Isto é, com as coberturas que você precisa e que cabem no seu bolso.

Excelsior Seguros: canais de contato, atendimento e outros detalhes

A Excelsior Seguros disponibiliza diversos canais de contato, incluindo atendimento telefônico, e-mail e chat online.

Além disso, o site institucional oferece um espaço para esclarecimento de dúvidas e informações sobre os produtos disponíveis.

Canais de atendimento:

• E-mail: [email protected]
• Ouvidoria:  0800 719 1585  

Telefones úteis:

• Recife (PE): (81) 3087-9200
• Rio de Janeiro (RJ): (21) 3479-0101 / 3479-0193
• São Paulo (SP): (11) 3224-1936 / 3225-9353
• Curitiba (PR): (41) 3013-0809 / 3013-3431
• Belo Horizonte (MG): (31) 3227-2409

Excelsior Seguros: investimento na proteção do que realmente importa

A Excelsior Seguros se destaca como uma das principais seguradoras do Brasil, pois oferece um portfólio diversificado, desde proteção patrimonial até seguros de vida e responsabilidade civil, além de atendimento de excelência.

Além disso, a empresa se mantém atualizada em relação às tendências do mercado, investindo em tecnologia e inovação para facilitar a contratação e gestão de seguros. Isso permite o acesso a informações claras e precisas, tornando o processo de escolha e contratação ainda mais transparente.

Com mais de 80 anos de experiência no mercado, a Excelsior a empresa construiu uma sólida reputação de confiança e comprometimento com a satisfação do cliente. Ou seja, é uma escolha inteligente para quem busca proteção e tranquilidade.