Logística internacional: saiba por que ela é imprescindível para sua empresa

Você sabe o que é logística internacional?

Se você já exporta ou importa, ou está organizando sua empresa para uma dessas atividades do comércio internacional, é possível que você já tenha ouvido falar sobre logística internacional.

Caso não tenha ouvido falar, eu garanto:

Você precisa saber mais sobre esse assunto.

Para início de conversa, deixe-me esclarecer o que é logística, de forma geral.

Logística é todo o planejamento e organização para o fluxo e entrega de produtos, matéria-prima ou de mercadoria acabada. Pode ser entre duas empresas – uma fornecedora e uma compradora – ou entre uma empresa e o consumidor final.

A logística vai muito além do transporte – apesar de ele ser uma parte importante. Ela é a execução de processos como planejamento, armazenamento, transporte e entrega.

Ela é fundamental. É sua organização eficiente que permite, por exemplo, que o comprador receba o produto no prazo, no local correto e em perfeito estado.

Quando é de uma venda internacional que nós estamos falando, todo esse processo também precisa ser aplicado. Mas existem algumas diferenças. A logística internacional engloba processos que a logística nacional não tem.

Calma.

Eu vou explicar tudo:

O que é logística internacional?

A logística internacional abrange todas as etapas da logística: planejamento, transporte, armazenagem, entrega e gestão de todas essas informações. Quando usada de forma estratégica e eficaz, é fundamental para a expansão de uma empresa no mercado internacional, uma vez que promove diferencial competitivo nas negociações.

Assim como no mercado nacional, no mercado internacional ela também tem um papel estratégico quando se trata do abastecimento de empresas e distribuição de mercadorias.

A principal diferença é que a logística internacional envolve dois ou mais países. Ou seja, ela deve obedecer uma regulamentação baseada nas políticas e legislação de comércio exterior.

Qual a importância da logística internacional?

No primeiro trimestre de 2020, o faturamento das empresas brasileiras com vendas online cresceu 47%. A abertura de lojas virtuais subiu mais de 40% após a pandemia. São milhões de pessoas fazendo compras pela internet.

Muitas pessoas – até mesmo você, que compra pelo Aliexpress – fazem compras internacionais. O número de consumidores finais fazendo pedidos cresceu, e cresce cada vez mais. Mas não é apenas o B2C internacional que dispara.

O mercado B2B também continua crescendo. Empresas importam e exportam matérias-primas, insumos, componentes e produtos acabados. A busca por melhores preços, mais qualidade e melhor tecnologia provenientes de outros países, está cada vez mais intensa.

Você consegue imaginar o quanto é essencial ter uma logística internacional bem organizada para garantir o fluxo dos pedidos, a satisfação dos clientes e a organização interna da empresa?

Just-in-Time

A metodologia Just-in-Time foi desenvolvida para tornar o processo logístico mais tecnológico e estratégico. Seu objetivo é reduzir o tempo de produção e estoques, aumentar a qualidade de produtos e serviços e melhorar o acompanhamento das demandas.

Ou seja:

Definir os momentos exatos para que os pedidos sejam realizados e produzidos com o que há em estoque. Consequentemente, definir a hora certa para comprar mais matéria-prima. Dessa forma, evitar excessos de estoque e de produtos acabados.

Qual é o objetivo da logística internacional?

A verdade é que não há apenas um objetivo. A logística internacional abrange diversos aspectos no fluxo de uma empresa e, assim, tem uma série de finalidades, todas ligadas com eficiência e planejamento estratégico.

Alguns desses objetivos são:

• Padronizar operações internas e externas;
• Diminuir erros e custos com fluxo de produtos;
• Busca a satisfação do cliente com preço, qualidade e entrega pontual;
• Ajuda a construir credibilidade e confiança;
• Busca a realização de transações comerciais rentáveis;
• Ajuda a alcançar as metas definidas pela empresa;
• Promove um melhor relacionamento com parceiros comerciais;
• Ajuda a controlar o fluxo de entrega de produtos finais;
• Ajuda a controlar o fluxo de recebimento de matérias-primas.

Atividades da logística internacional

Mas afinal, como funciona a logística internacional em uma empresa para que ela seja capaz de alcançar todos esses objetivos?

Quais são, exatamente, as atividades que englobam a logística entre países diferentes?

Ela é complexa:

Envolve, quase sempre, distâncias geográficas maiores do que dentro do Brasil. Também envolve idiomas e culturas diferentes, que às vezes não são dominados pelas partes. E, quase sempre, requerem transporte multimodal – mais de um meio de transporte até que o produto chegue ao destino final.

São diversos detalhes importantes que podem causar falhas de comunicação e desentendimentos. Por isso, quando se fala em comércio internacional, o fluxo precisa ser ainda mais organizado, para reduzir ao máximo a possibilidade de falhas.

A logística internacional precisa englobar as seguintes atividades:

• Controle dos fluxos material e financeiro para evitar erros e prejuízos;
• Conhecimentos normativos: entender as normas de negociação e transporte no Brasil e no país de destino;
• Conhecimentos sobre os fornecedores, obtendo o máximo possível de informações para evitar qualquer tipo de erro;
• Escolha e supervisão do transporte, para garantir que a mercadoria chegue em segurança e dentro do prazo.

Para que todo o processo seja efetivo, é preciso conhecer com exatidão as características da carga e da negociação.

Qual é o peso, volume e valor do produto? Quais foram os prazos e custos negociados? Qual a incoterm daquela negociação?

Como funciona a logística internacional?

Para que a logística internacional aconteça, alguns operadores intermediários são essenciais, como os transportadores rodoviários, os armadores, companhias aéreas, operadores logísticos e despachantes.

Normalmente, todas essas atividades serão centralizadas em um profissional fundamental:

O agente de cargas, que é o principal responsável pela Logística Internacional.

O importador ou exportador, ao invés de contratar cada serviço separadamente, pode contratar apenas o agente de cargas, que será responsável por gerenciar a execução de todas as etapas do transporte internacional.

Escolha do tipo de transporte na logística internacional

O tipo de transporte, ou seja, o modal, é uma escolha importante para que a entrega seja efetiva.

Os quatro principais modais são:

1. Aeroviário;
2. Rodoviário;
3. Aquaviário ou marítimo;
4. Ferroviário.

Cada um tem características importantes a serem levadas em consideração.

Aquele meio de transporte consegue chegar ao destino informado? Atende aos prazos estipulados? É necessário o transporte multimodal? O que é mais importante naquela negociação: prazo de entrega ou preço?

Tudo isso influencia na hora de escolher o modal.

Como são essenciais no processo logístico, vamos ver cada um dos modais com mais detalhes:

Aeroviário

Uso de aviões. É o que garante uma entrega mais rápida e não necessita de embalagens especialmente reforçadas. Por outro lado, tem menor capacidade de carga, por isso grandes volumes não podem ser enviados via aérea. Além disso, o valor de um frete aéreo costuma ser alto.

Rodoviário     

Feito, normalmente, por caminhões. É adequado para curtas e médias distâncias. Ideal, por exemplo, para fazer entrega em países vizinhos, como Argentina e Paraguai. Uma grande vantagem é que a carga passa apenas por uma operação de carregamento e outra de descarregamento.

Uma desvantagem do transporte rodoviário pode ser a capacidade limitada para carga, além de o custo poder ser elevado. E, claro, não podemos deixar de citar a situação precária de muitas rodovias.

Aquaviário ou Marítimo     

Esse tipo de transporte é feito por navios com grande capacidade de carga e pode levar, praticamente, qualquer tipo de produto. O custo do transporte marítimo é menor do que outros modais.

Como desvantagem, podemos citar a grande distância entre os portos e muitas das empresas ou seus armazéns, o que resulta na necessidade do uso do transporte rodoviário também.

Ferroviário     

Trens são adequados para longas distâncias e grandes quantidades de carga. Porém, a malha ferroviária no Brasil é bastante limitada.

Custos que envolvem a Logística Internacional

Existem custos diferentes na origem, ou seja, de onde o produto sai, para os custos no destino, onde ele deve ser entregue.

Todos esses valores precisam ser analisados.

Custos na origem:

Embalagem;

Expedição;

Carregamento;

Transporte interno – da empresa até o porto, por exemplo;

Seguro de carga; 

Armazenagem;

Despacho aduaneiro;

Impostos e taxas;

Frete internacional;

Seguro internacional.

Custos no destino:

Armazenagem;

Impostos e taxas;

Despacho aduaneiro;

Transporte interno – do porto até a empresa compradora;

Seguro de carga;

Desembarque e conferência.

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Conclusão

A logística internacional pode parecer complicada, mas a verdade é que quando se tem um bom planejamento e boas parcerias, o seu fluxo se torna perfeito.

E isso é fundamental para uma empresa que queira se desenvolver no mercado internacional. A entrega pontual de um produto sem avarias, é o mínimo que um vendedor pode oferecer se quiser conquistar e manter clientes, e ser uma empresa competitiva.

A eficiência no processo logístico é um requisito importante nas vendas online – que continuam crescendo, seja no B2B ou no B2C. 

Mas a logística internacional vai ainda além da satisfação dos clientes. Ela é responsável pela organização interna da empresa, pelo fluxo de pedidos, pelo controle de saída e entrada de produtos. Em resumo, ela é um processo de planejamento que pode significar a saúde financeira de uma empresa.

E isso não tem preço.

E você, já organizou a logística internacional dentro da sua empresa? Me conta aqui nos comentários.