Too Seguros: guia completo com origem, quais seguros opera, como funciona a contratação e vantagens

Seu patrimônio é fruto de muito trabalho e merece ser protegido. Nesse sentido, a Too Seguros entende que cada cliente é único e, por isso, oferece soluções personalizadas para cada perfil.

A empresa atende mais de 4,5 milhões de clientes e por mais de 50 anos constrói uma relação de confiança com seu público. Por exemplo, o Seguro Cartão da Too Seguros é uma solução pensada para protegê-lo contra imprevistos envolvendo cartões de crédito e débito. 

Quer dizer, ele garante a proteção do dinheiro e evita prejuízos em caso de perda, roubo ou uso indevido do seu cartão. Até porque… quem não gostaria de evitar dores de cabeça nesses momentos?

Então, quer saber mais sobre as soluções personalizadas da Too Seguros para você? Continue a leitura e saiba como ela oferece mais tranquilidade na sua rotina!

O que é a Too Seguros?

A Too Seguros é uma das maiores seguradoras do Brasil, com mais de 50 anos de experiência no mercado. Originalmente conhecida como Pan Seguros, a empresa passou por uma transformação de marca em 2018. 

Assim, ela assumiu a identidade de Too Seguros para aprimorar a experiência dos clientes e agilizar seus processos. Na prática, isso significa que essa empresa oferece soluções de proteção confiáveis e personalizadas para pessoas físicas e empresas de diversos portes.

Como surgiu a Too Seguros? 

A Too Seguros surgiu a partir da antiga Pan Seguros. Portanto, a Too Seguros é, na verdade, a nova identidade da Pan Seguros. 

De Pan para Too Seguros: por que a mudança de nome?

A decisão de mudar o nome para Too Seguros foi tomada em 2018 — após mais de 50 anos no mercado — para:

• simplificar – tornar os seguros mais fáceis de entender e contratar;

• modernizar – adaptar a empresa às novas tecnologias e às necessidades dos clientes;

• experiência do cliente – melhorar como os clientes interagem com a empresa, oferecendo um atendimento mais personalizado e eficiente.

O que significa “Too Seguros”?

O nome “Too” significa “também” em inglês. A ideia é passar a mensagem que a Too Seguros está sempre ao lado dos seus clientes, oferecendo proteção e segurança em todos os momentos.

De quem é a Too Seguros?

A Too Seguros é uma empresa que pertence a grandes e importantes instituições financeiras do Brasil. Seus principais donos são o BTG Pactual e a Caixa Seguradora:

• BTG Pactual – um dos maiores bancos de investimento da América Latina, conhecido por sua expertise em diversas áreas financeiras;

• Caixa Seguradora – parte do grupo Caixa Econômica Federal, uma das maiores instituições financeiras do Brasil.

Too Seguros: qual sua visão, missão e valores?

A Too Seguros é uma empresa que acredita que seguros devem ser simples, ágeis e feitos sob medida para cada cliente. Entenda:

Visão

A Too Seguros busca ser a referência em seguros simples e acessíveis no Brasil, oferecendo soluções personalizadas que se adaptam às necessidades de cada cliente.

Missão

A missão da Too Seguros é simplificar o mundo dos seguros, oferecendo produtos e serviços de alta qualidade, com agilidade e transparência. A empresa se compromete a estar ao lado dos seus clientes em todos os momentos, oferecendo segurança e tranquilidade.

Valores

Os valores da Too Seguros podem ser resumidos em:

• simplicidade – busca oferecer soluções claras e objetivas, evitando burocracia e complexidade;

• agilidade – valoriza a rapidez e a eficiência em todos os seus processos;

• personalização – procura entender as necessidades individuais de cada cliente e oferecer soluções sob medida;

• transparência – preza pela clareza e honestidade em todas as suas relações;

• confiança – visa construir relações de confiança com seus clientes, oferecendo produtos e serviços de qualidade e segurança.

Quais os seguros da Too Seguros?

Os seguros da Too Seguros são divididos entre os oferecidos para pessoas e para empresas. Confira:

Seguro para pessoas

As principais proteções para pessoas incluem:

Seguro de imóveis

• Seguro Incêndio – indenização em caso de prejuízo ao imóvel alugado causado por incêndio, fumaça, explosão, queda de raios ou queda de avião;

• Seguro Habitacional – garante a quitação da dívida do financiamento do imóvel em situações de invalidez permanente total ou falecimento do segurado;

• Seguro Residencial – protege contra danos à residência, cobrindo eventos como incêndios e danos elétricos, além de contar com serviços emergenciais;

• Seguro Fiança Locatícia – elimina a necessidade de um fiador como garantia na locação, além de oferecer serviços emergenciais para cuidar do imóvel.

Seguros financeiros

• Seguro Proteção FGTS – oferece auxílio mensal em caso de desemprego e também cobre acidentes pessoais;

• Seguro Cartão – proteção contra o furto ou roubo do cartão, além de proteger itens na bolsa e saques indevidos, complementado por um conjunto de assistências personalizadas; 

• Seguro Prestamista – alternativa para garantir a proteção de financiamentos e empréstimos em situações imprevistas.

Seguros de vida

O Seguro de Vida da Too Seguros cobre indenizações em caso de invalidez por acidente ou doença e no falecimento do segurado, cônjuge e filhos. Além disso, conta com serviços de assistência disponíveis quando necessário.

Seguros auto

• Seguro Auto Franquia – cobre os custos da franquia necessária para consertar seu automóvel após um sinistro;

• Seguro Auto RCF (Responsabilidade Civil Facultativa) – protege contra danos materiais, corporais e morais causados involuntariamente a terceiros pelo segurado;

• Seguro Auto Assist – oferece assistência 24 horas para o seu veículo, garantindo suporte em emergências;

• Seguro Garantia Mecânica – cobre mais de 120 itens do seu veículo, incluindo peças e mão de obra, proporcionando tranquilidade quanto a eventuais problemas mecânicos.

Seguro para empresas

As coberturas da Too possibilitam que empresas aumentem sua segurança financeira e minimizem riscos associados a suas operações. Acompanhe:

Seguro Cartão

Garante indenização por prejuízos decorrentes do uso indevido de cartões (crédito ou débito) em casos de coação, perda ou roubo. Também disponibiliza assistências especiais, como transporte seguro de volta para casa após um incidente de roubo.

Seguro Prestamista

Proporciona proteção para empresas que oferecem linhas de crédito. Isso ocorre ao assegurar o pagamento total ou parcial do financiamento em situações de desemprego, acidente pessoal grave ou falecimento do segurado. 

Seguro para Fundo de Previdência Complementar

Solução destinada a proteger os membros segurados e garantir a segurança das entidades financeiras envolvidas. Este seguro oferece cobertura em casos de invalidez permanente e falecimento.

Seguro Home Equity

Focado em proteger operações de Home Equity, este seguro previne perdas financeiras devido à inadimplência. Ele cobre danos físicos ao imóvel, como incêndios ou explosões, e garante proteção em caso de morte ou invalidez permanente do segurado. É ideal para bancos e fintechs que atuam nesse mercado.

Como funciona o seguro da Too Seguros?

O funcionamento do seguro da Too Seguros é pensado para ser simples e transparente. A seguir, confira os principais aspectos de como funciona o seguro da Too Seguros são os seguintes:

Entenda suas necessidades

• O que você precisa proteger? Seu carro, sua casa, sua família ou seu negócio?
• Quais são os riscos que você quer cobrir? Acidentes, roubos, incêndios, etc.
• Qual é o seu orçamento?

Compare as opções

Explore as diferentes opções de seguros disponíveis e compare as coberturas e preços. Para isso, você pode fazer cotações on-line de seguro com ajuda de corretoras digitais, como a Mutuus Seguros, que facilita a busca por planos adequados ao seu perfil e às suas necessidades. 

Escolha as coberturas

• Coberturas básicas – são as coberturas essenciais para proteger o seu bem, negócio ou família;

• Coberturas adicionais – você pode adicionar coberturas extras para ter ainda mais proteção, como assistência 24 horas, proteção jurídica, etc.

A contratação pode ser feita on-line por meio de corretores parceiros, que estarão disponíveis para esclarecer dúvidas e auxiliar na escolha.

Pagamento

Os pagamentos dos prêmios de seguro são flexíveis e podem ser ajustados conforme a necessidade do segurado. É importante manter os pagamentos em dia para garantir a validade da cobertura e evitar a suspensão do seguro.

Como funciona o sinistro

Em caso de sinistro — quando um evento coberto pelo seguro ocorre —, o processo é o seguinte:

Comunicação do sinistro

O segurado deve notificar a Too Seguros imediatamente após o ocorrido. Isso pode ser feito pelo site ou pelo telefone, 24 horas por dia.

Documentação

Será necessário enviar documentos que comprovem o evento, dependendo do tipo de cobertura, como:

• boletins de ocorrência;
• laudos médico;
• faturas;
• certidão de óbito;
• perícias ou vistorias.

Análise

A equipe da Too Seguros analisará o sinistro para verificar se está conforme as condições da apólice.

Indenização

Se o sinistro for aprovado, a empresa paga a indenização conforme estipulado na apólice, garantindo que o segurado receba o suporte financeiro necessário.

Por que fazer seguros com a Too Seguros?

Listamos os principais pontos positivos e os negativos para você avaliar se deve fazer seguros com a Too Seguros:

Pontos positivos

• Experiência – atua no mercado há mais de 50 anos e está registrada nos órgãos competentes, garantindo legitimidade e comprometimento com o setor;

• Reconhecimento – foi indicada ao Prêmio Reclame Aqui 2023 (uma das mais respeitadas premiações no Brasil), por exemplo, um reconhecimento importante pela qualidade do atendimento ao cliente;

• Atendimento – responde a grande parte das reclamações feitas no Reclame Aqui e possui um canal de denúncias, indicando preocupação com a experiência do cliente;

• Diversidade de produtos – oferece seguros de viagem, como a marca My Travel Assist e Hero Seguro Viagem, além de outros produtos;

• Investimento em atendimento – investe continuamente no treinamento de sua equipe e na melhoria dos processos de atendimento, adotando canais de comunicação ágeis, como WhatsApp;

• Comprometimento com a melhoria contínua – sempre buscando maneiras de aprimorar seus serviços e atender melhor seus clientes. Com um índice de reclamações respondidas de 100%.

Pontos a melhorar

• Índice de solução – embora alto, segundo o Reclame Aqui, ainda há espaço para melhoria na resolução das reclamações — 92% das foram respondidas e a empresa resolveu 76.7% delas;

• Satisfação do cliente – a nota média da empresa no Reclame Aqui é 6.7/10 nos últimos seis meses de 2024, indicando que há espaço para aprimorar o atendimento;

• Prazo médio de resposta – o prazo médio de resposta é de cerca de 8 dias e poderia ser menor, demonstrando mais agilidade no atendimento às reclamações.

Too Seguros é confiável?

Sim, a Too Seguros é confiável, especialmente considerando seu histórico e esforço em melhorar o atendimento ao cliente. Entretanto, como qualquer outra empresa, a Too Seguros possui pontos que podem ser melhorados.

Vale a pena fazer seguro da Too Seguradora?

A decisão de contratar um seguro na Too Seguros depende das suas necessidades e expectativas. Quer dizer, pode valer a pena contratá-la se você:

• busca uma empresa experiente e que oferece uma variedade de produtos;

• prioriza ter atendimentos 24 horas para serviços emergenciais;

• procura uma empresa atenta ao feedback dos clientes e que investe em treinamento para seus colaboradores;

• etc.

De qualquer forma, antes de decidir, compare a Too Seguros com outras empresas do mercado.

Como contratar seguro da Too Seguros para sua empresa?

Você pode contratar um seguro da Too Seguros por meio de uma corretora digital. Veja como fazer isso:

Entre em contato com uma corretora digital

As corretoras digitais são especialistas em seguros e podem ajudar a encontrar a melhor solução para o seu negócio. Elas oferecem diversas vantagens, como:

• agilidade – cotações e contratação on-line;
• personalização – análise das suas necessidades específicas;
• comparação – acesso a diversas opções de seguros;
• atendimento especializado – dúvidas e suporte durante todo o processo.

Informe as informações da sua empresa

Para a corretora oferecer um plano personalizado, você precisará fornecer algumas informações sobre a sua empresa, como:

• porte – pequeno, médio ou grande;
• setor de atuação – comércio, indústria, serviços, etc;
• número de funcionários;
• ativos – bens móveis e imóveis da empresa;
• riscos – principais riscos que a sua empresa está exposta.

Escolha uma corretora digital de seguros

Uma corretora digital oferece uma interface amigável que permite comparar diferentes opções de cobertura e preços rapidamente. Além disso, as corretoras digitais costumam ter acesso a diversos produtos da Too Seguros, como a Mutuus Seguros, facilitando a busca pela solução ideal para você.

Solicite cotações

Na Mutuus, é possível solicitar cotações de seguro com facilidade e rapidez: basta preencher um formulário com informações básicas sobre a sua empresa e as coberturas desejadas. Isso permitirá que você receba propostas personalizadas da Too Seguros e compare as opções disponíveis.

Avalie as coberturas e condições

Após receber as cotações, é hora de avaliar as coberturas oferecidas, as condições gerais e as franquias de cada proposta. Preste atenção especial aos detalhes sobre o que está incluído e excluído em cada plano. Em caso de dúvidas, fale com um corretor de seguros, que ajudará a entender melhor cada opção.

Finalize a contratação

Depois de escolher a opção que melhor atende sua empresa, você pode prosseguir para a contratação. A corretora digital facilitará todo o processo, garantindo que a documentação necessária seja enviada e que a contratação seja concluída com segurança e agilidade. 

Acompanhe e revise seu seguro regularmente

Após a contratação, é importante acompanhar o seu seguro e revisar as coberturas periodicamente, especialmente se a sua empresa passar por mudanças. Por exemplo, se você expandir suas operações ou mudar de endereço.

Too Seguros: canais de contato, atendimento e outros detalhes

A Too Seguros oferece diversas formas de contato para você tirar suas dúvidas, solicitar informações ou acionar o seu seguro de forma rápida e fácil.

Contato por WhatsApp

• Atendimento ao Cliente – a Too Seguros está disponível para auxiliar nos dias úteis, das 8h às 20h;

• Atendimento a Corretores – os corretores podem entrar em contato de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h. 

Serviços emergenciais

A empresa conta com atendimento 24 horas para emergencias em alguns dos nossos seguros. Para acionar, ligue para 0800 775 9191 e escolha a opção 1 para atendimento imediato.

Ouvidoria

Se a sua solicitação não foi resolvida como esperada, a Ouvidoria está à disposição. O atendimento ocorre de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h (horário de SP), exceto feriados. 

Canal de denúncias

Para denúncias relacionadas a fraudes ou práticas inadequadas, você pode utilizar o Canal de Denúncias. É uma maneira de manter a ética e a transparência na relação com os clientes.

Como acionar seu seguro

Para notificar um evento coberto pelo seu seguro, você pode fazê-lo facilmente pelo WhatsApp ou site da Too Seguros. É importante fornecer a documentação necessária que comprove o ocorrido.

Assistência

Para serviços emergenciais, como guincho ou chaveiro, você também pode acionar pelo WhatsApp ou ligando para 0800 775 9191. A Too Seguros tem atendimento automático disponível das 6h à 00h.

Documentação

Caso você tenha iniciado o acionamento do seu seguro e precise enviar mais documentos, a Too Seguros tem um link específico para facilitar esse processo.

Oficinas Referenciadas

Se você precisar de serviços mecânicos, pode localizar a oficina referenciada mais próxima por meio do site da empresa.

Simular seguro da Too Seguros com a Mutuus

Conforme mencionado, contratar um seguro com a Too Seguros pode ser uma excelente escolha para você, assegurando a segurança necessária para enfrentar imprevistos.

Portanto, avalie suas opções, compare planos e se proteja! Sendo assim, simule seu seguro na Too Seguros agora mesmo!

Garantimos cotações on-line rápidas, transparentes, 100% digitais e a partir de R$ 30.