Yelum Seguradora: guia completo com origem, quais seguros opera, como funciona a contratação e vantagens

Yelum Seguradora é o novo nome da Liberty Seguros. Apesar da troca de nome, a empresa quer manter a tradição da antiga marca, porém, agora com o desafio de agregar mais inovações e modernidade. Contudo, sendo parte de um dos maiores grupos seguradores do país, essa deve ser uma barreira facilmente transposta.

De qualquer maneira, a seguradora segue sendo uma excelente opção para o cliente que busca proteção pessoal ou empresarial, com a oferta de diversas modalidades e de customização abrangente.

Neste guia, você conhecerá a origem e história da Yelum Seguradora, quais são seus principais produtos, como funciona a contratação e quais as vantagens do cliente ao escolher a marca.

O que é a Yelum Seguradora?

A Yelum Seguradora é uma empresa que opera no setor de seguros, oferecendo uma ampla gama de produtos tanto para pessoas físicas quanto para jurídicas.

Sua proposta é construir um relacionamento próximo e de confiança com os clientes. A seguradora é reconhecida pela transparência, inovação e pela qualidade de seu atendimento, ou seja, características que a diferenciam em um mercado bastante competitivo.

Como surgiu a Yelum Seguradora?

Em resumo, a história da Yelum Seguradora está atrelada a um processo de transformação significativo no mercado de seguros brasileiro.

Em 1906, em São Paulo, foi fundada a Companhia Paulista de Seguros Marítimos e Terrestres. No ano de 1996, a organização incorporou a Companhia Paulista de Seguros pelo Grupo Liberty Mutual, um dos maiores grupos seguradores do mundo. Por fim, em 2006, adotou oficialmente o nome Liberty Seguros.

Sendo assim, a Yelum era originalmente parte da Liberty Seguros, mas percebeu a necessidade de se reinventar e se modernizar para melhor atender as demandas de um público cada vez mais exigente.

Seu surgimento foi, portanto, uma resposta estratégica a essa demanda, marcando uma nova fase que prioriza a agilidade, a clareza nas comunicações e um foco maior no cliente.

Por que Liberty virou Yelum?

A mudança ocorreu em 2024, após a conclusão da aquisição da Liberty Seguros pelo Grupo Talanx. Com isso, iniciou-se a integração dos ativos ao Grupo HDI. A transição não trouxe apenas uma mudança de nome, mas também uma estratégia de rebranding e reposicionamento no mercado.

Embora a Liberty tivesse uma base sólida e reconhecimento, a nova marca buscou se distanciar de estigmas e desafios enfrentados anteriormente.

Assim, o objetivo desse processo era apresentar uma identidade que refletisse modernidade e inovação, alinhando-se com as expectativas de um consumidor mais informado e conectado.

Yelum Seguradora: qual sua visão, missão e valores?

A Yelum Seguradora fundamenta sua atuação nos três pilares essenciais do Grupo HDI:

• Visão: ser a seguradora que mais cresce na vida das pessoas;

• Missão: crescer a partir de resultados sustentáveis, da força dos nossos talentos e parceiros e de uma entrega que fortaleça nossa relação com nossos clientes;

• Valores: relações de confiança, fazemos acontecer, vamos juntos e simplificamos a solução

Quais os seguros da Yelum Seguradora?

A Yelum Seguradora apresenta um diversificado leque de opções, dividido em duas grandes categorias: seguros para pessoas físicas e seguros para empresas. Essa segmentação permite que a seguradora atenda de forma mais específica às necessidades de cada grupo.

Seguros para pessoas físicas

Entre os seguros para pessoas físicas estão:

Seguro auto

O seguro auto da Yelum tem coberturas que variam de acordo com as necessidades do cliente. Ele abrange desde proteção contra roubo e furto até danos causados em colisões.

O cliente tem a opção de personalizar sua apólice, escolhendo coberturas adicionais, como assistência 24 horas e carro reserva, o que garante mais tranquilidade na condução do dia a dia.

Nesta modalidade, é possível optar por:

• Seguro auto perfil;
• Seguro auto consciente;
• Seguro auto exclusivo.

Seguro residência

O seguro residência da Yelum protege contra incêndios e roubos, danos elétricos e desastres naturais, oferecendo um suporte financeiro essencial em situações de emergência.

O cliente pode optar por incluir garantias adicionais, como proteção para bens pessoais e assistência para reparos.

Nesta modalidade, é possível optar por:

• Seguro residência;
• Seguro imobiliária residência (locação).

Seguro de vida

O seguro de vida é uma forma de garantir a segurança financeira dos familiares em caso de falecimento do segurado. A Yelum oferece planos flexíveis que se adaptam a diferentes perfis e necessidades.

Além da cobertura principal, há a possibilidade de incluir serviços adicionais, como assistência funeral e apoio psicológico.

Nesta modalidade, é possível optar por:

• Seguro acidentes pessoais;
• Seguro CTProduto;
• Seguro vida mais tranquila;
• Seguro vida perfil.

Seguros para empresas

Em relação aos seguros para empresas, tem-se:

Seguro de caminhão

Este seguro destina-se a pessoas físicas ou jurídicas que utilizam caminhões para transporte de mercadorias, utilização particular ou comercial, com até 25 anos de uso.

Ele oferece proteção contra danos ao veículo e à carga, assegurando que o negócio não enfrente prejuízos em caso de acidentes. As coberturas podem ser ajustadas conforme as necessidades específicas do cliente, com adicionais de despesas médicas, por exemplo.

Seguro auto frota

Esta é uma modalidade para empresas que têm frota de veículos, sendo uma solução prática e econômica. O seguro auto frota favorece a gestão de riscos de maneira centralizada, cobrindo todos os veículos sob uma única apólice. Assim, facilita a administração e oferece condições diferenciadas de preço.

Nesta modalidade, é possível optar por:

• Frota-fácil (7 a 20 veículos);
• Frota-varejo (3 a 20 veículos);
• Frota-varejo (mais de 20 veículos).

Seguro transportes

Este seguro protege mercadorias durante o transporte, abrangendo perdas e danos que possam ocorrer em qualquer etapa da logística. Sendo assim, é uma escolha fundamental para empresas que buscam minimizar riscos associados ao transporte de seus produtos.

Nesta modalidade, é possível optar por:

• RC Transportador;
• RCTR-VI (Responsabilidade Civil do Transportador Rodoviário de Viagens Internacionais);
• Transporte Fácil.

Seguro pessoas

Voltado para a proteção de colaboradores e executivos, o seguro pessoas da Yelum proporciona segurança em caso de acidentes pessoais. Dessa maneira, ele é ideal para empresas que desejam oferecer um diferencial em termos de benefícios a seus funcionários.

Nesta modalidade, é possível optar por:

• Escolar;
• Massmarketing vida;
• Proteção educacional;
• Proteção financeira;
• Vida global;
• Vida pequena empresa;
• Yelum vida em grupo.

Seguro responsabilidade civil

Este tipo de seguro é bastante importante para empresas, pois cobre danos causados a terceiros durante a operação do negócio. Isso, portanto, garante que o negócio esteja protegido financeiramente contra possíveis ações judiciais e indenizações.

Nesta modalidade, é possível optar por:

• Educadores;
• Ensino;
• Eventos;
• Feiras e exposições;
• Prestação de serviços;
• RC fácil.

Seguro riscos de engenharia

Este é um seguro que se destina a obras e projetos de engenharia, pois conta com cobertura de riscos associados à construção civil, incluindo danos a obras e equipamentos. É uma proteção essencial para construtoras e empresas de engenharia.

Nesta modalidade, é possível optar por:

• Engenharia;
• Engenharia construção;
• Engenharia energia solar;
• Engenharia instalação e montagem;
• Engenharia reformas.

Seguro imóveis

O seguro imóveis da Yelum Seguradora protege propriedades comerciais e industriais contra uma variedade de riscos, como incêndios, desastres naturais e roubos. Essa proteção garante a continuidade das operações.

Nesta modalidade, é possível optar por:

• Comércio & Serviços;
• Imobiliária residência.

Como funciona o seguro da Yelum Seguradora?

A contratação de seguros da Yelum Seguradora é um processo acessível e eficiente. De maneira geral, é preciso seguir alguns passos.

São eles:

• Escolher o tipo de seguro: o primeiro passo é decidir qual tipo de seguro você precisa e quais as coberturas adicionais a partir da avaliação de suas demandas e prioridades. Além disso, verifique o que cada opção oferece e se atende às suas expectativas;

• Solicitar cotação: após escolher o tipo de seguro, é hora de solicitar uma cotação. Isso pode ser feito, por exemplo, com a ajuda de uma corretora. Geralmente, você precisará fornecer dados pessoais e informações sobre o bem a ser segurado;

• Analisar propostas: após a solicitação e cotação, a Yelum enviará propostas com os valores do prêmio e as coberturas. É importante, nesse momento, comparar as opções e esclarecer qualquer dúvida que você tenha;

• Reunir a documentação: para formalizar a contratação, você precisará, então, enviar alguns documentos pessoais, empresariais e dos bens a serem segurados;

• Aceitar a proposta: após revisar a proposta e enviar a documentação, você deve aceitar as condições do seguro. Isso, em geral, é feito por meio de um formulário ou assinatura digital;

• Pagar o prêmio: a contratação é efetivada após o pagamento do prêmio, que pode ser feito em parcelas ou à vista. Depois, você receberá a apólice, que é o documento oficial do seu seguro, com todas as informações sobre coberturas, condições e vigência.

Depois de contratado seguro, você pode entrar em contato com a Yelum sempre que precisar de assistência, seja para esclarecer dúvidas ou para acionar o seguro em caso de sinistro.

Por que fazer seguros com a Yelum Seguradora?

Escolher a Yelum Seguradora traz uma série de benefícios, tornando-a uma opção atrativa para quem busca segurança e suporte em diferentes aspectos da vida

Confira a seguir alguns dos principais benefícios de fazer seguros com a Yelum:

• Variedade de produtos: a Yelum oferece uma ampla gama de seguros, incluindo automóveis, residências e vida. Isto é, você pode encontrar facilmente a cobertura que melhor se adapta às suas necessidades em um único lugar;

• Coberturas personalizáveis: as opções de cobertura são flexíveis, permitindo que você escolha o que melhor se encaixa no seu perfil e nos seus riscos, garantindo que pague apenas pelo que realmente precisa;

• Atendimento ao cliente: a Yelum Seguros é reconhecida pelo seu bom atendimento, pois mantém com canais de suporte acessíveis para tirar dúvidas e auxiliar em processos;

• Assistência 24 horas: muitos seguros da Yelum incluem serviços de assistência full time, como guincho e socorro mecânico, proporcionando segurança e comodidade em situações de emergência;

• Transparência nas condições: a Yelum Seguradora se destaca pela transparência em suas políticas, esclarecendo todas as condições e coberturas de forma clara, ajudando, portanto, a evitar surpresas desagradáveis;

• Facilidades de pagamento: a seguradora oferece opções de pagamento flexíveis, como parcelamento do prêmio, permitindo a escolha da melhor forma de pagar sem comprometer o orçamento;

• Experiência e confiabilidade: com uma reputação sólida no mercado, a seguros Yelum transmite confiança aos clientes, que sabem estar protegidos por uma seguradora respeitável e com experiência.

Yelum Seguradora é boa?

A Yelum Seguradora é uma opção muito respeitável no mercado de seguros, respaldada pela expertise do Grupo HDI e dos anos sob a marca Liberty.

Com boa reputação entre os clientes, preza pela transparência nas comunicações e o compromisso com a resolução de problemas. Além disso, a seguradora está constantemente buscando inovações para melhorar seus produtos e serviços, o que reforça sua posição como uma alternativa confiável e vantajosa.

Ainda como Liberty, a Yelum recebeu em 2023, pela quarta vez consecutiva, o reconhecimento no Great Place to Work, com um 5º lugar entre as 150 Melhores Empresas para se trabalhar no Brasil e o 2º lugar entre as melhores instituições financeiras/seguradoras. 

Também em 2023, figurou em 5º lugar do ranking das principais seguradoras do segmento de automóveis e a 8ª lugar no segmento de ramos elementares.

Vale a pena fazer seguro da Yelum Seguradora?

Certamente vale a pena considerar a Yelum Seguradora na hora de escolher a proteção para você, sua família, seu patrimônio ou sua empresa.

As coberturas personalizáveis, a qualidade do atendimento e a agilidade na resolução de sinistros são fatores que tornam a experiência do cliente Yelum muito satisfatória.

Além disso, a segurança financeira proporcionada por um seguro bem estruturado é um investimento que pode evitar grandes perdas em momentos de necessidade.

Como contratar seguro da Yelum Seguradora para sua empresa?

A contratação de seguros para empresas na Yelum Seguradora é um processo direto e descomplicado. Os clientes podem solicitar uma cotação com a ajuda de um corretor especializado.

A Mutuus Seguros pode lhe ajudar nesse processo, deixando tudo ainda mais fácil e rápido.

Com uma equipe especializada, 100% digital, você terá em mãos as melhores propostas, que atendem a todas as suas necessidades de cobertura de riscos e cabem no seu orçamento.

Yelum Seguradora: canais de contato, atendimento e outros detalhes

A Yelum Seguradora oferece diversos canais de contato para facilitar a interação com os clientes.  Assim, garante que o cliente tenha sempre um meio de contato disponível.

No site institucional, o cliente consegue acessar o WhatsApp e o atendimento via chat. Além disso, terá acesso a uma aba de FAQ, com as principais dúvidas sobre produtos e serviços.

Central de atendimento

• Fone: 4004 5423 (capital e região metropolitana);
• Fone: 0800 709 5423 (demais localidades);
• Informações e abertura de sinistro: seg. a sex., das 08h às 19h;
• Demais atendimentos: seg. a sex., das 08h às 20h.

Assistência 24h

• Fone auto/vida: 0800 701 4120;
• Fone empresa/residências: 0800 702 5100.

SAC

• Fone: 0800 726 1981;
• Fone: 0800 721 9104 (atendimento a deficientes auditivos).

Ouvidoria

• Fone: 0800 740 3994 (seg. a sex., das 08h às 20h);
• Fone: 0800 721 9104 (atendimento a deficientes auditivos);

Yelum Seguradora: tradição e inovação para atender com excelência

A Yelum Seguradora é uma opção sólida e confiável no mercado de seguros, pois oferece uma variedade interessante de produtos que atendem pessoas físicas e empresas, além de contar com suporte robusto e soluções adaptáveis.

Ademais, seu histórico de inovação e compromisso com a excelência no atendimento a tornam uma escolha inteligente e segura para quem busca tranquilidade e confiança em uma parceira estratégica na proteção de seus interesses.